Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Анютка))) оценил специалиста этого места Антона Небеского на
    написал про специалиста этого места Антона Небеского 1 октября 2020 в 22:11
    Очень люблю плавание, записалась на фитнес и что очень порадовало- есть групповые программы) Особенно нравятся тренировки с Антоном, очень энергично и всегда интересно)) Спасибо Вам большое, Антон за Ваш труд и вклад)) Стараюсь не пропускать))
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 12 октября в 13:53
      Анютка))), добрый день! Спасибо за такие теплые слова и высокую оценку! Мы очень рады, что от посещения нашего фитнес центра, у Вас остаются положительные эмоции. Антону объявлена благодарность. Желаем успеха в выбранном направлении и до встречи в клубе. С уважением, администрация фитнес центра «I love fitness»
      0 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 11 сентября в 15:38
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 сентября в 10:43
      Анна, добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы очень рады, что тренировки в клубе комфортны для Вас и сопровождаются исключительно положительными эмоциями. Благодарим за теплые слова в адрес тренерского состава. Им будет приятно прочесть Ваш отзыв. Желаем прекрасного настроения и до скорых встреч в клубе! С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Игорь Степанюков оценил специалиста этого места Татьяну Семенец на
    написал про специалиста этого места Татьяну Семенец 4 сентября в 0:37
    Прекрасный тренер, очень заботливо и внимательно занимается с детьми. В великолепной форме сама.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 16 сентября в 11:41
      Игорь, добрый день! Большое Вам спасибо за отклик и такую высокую оценку профессиональных качеств Татьяны. Да, действительно он замечательный тренер и настоящий профессионал. Мы непременно передадим ему ваши слова. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Anastasia Anastasieva оценила специалиста этого места Антона Бахаева на
    написала про специалиста этого места Антона Бахаева 20 августа в 21:43
    Антон занимается с моим трехлеткой. Очень приятный парень, всегда улыбается, в меру строгий (тренер=авторитет). Ребёнок идёт к нему на тренировки с радостью. Очень быстро нашёл подход к ребёнку. Я довольна!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 16 сентября в 13:57
      Анастасия, добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв, который будет очень полезен для клиентов подбирающих тренера своим деткам! Согласны, Антон прекрасный специалист с индивидуальным подходом и уникальной программой. Желаем успехов в выбранном направлении Вашему малышу! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 1 августа в 8:56
    2 2
    Ответить
    • Вясеслав написал 15 сентября в 15:34 , отредактирован 17 сентября в 11:26
      Подпишусь под каждым словом! Тюрикова Ольга очень негативна, общаться не умеет.
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 августа в 18:09
      Анастасия, добрый день! Мы очень удивлены такому отзыву, ведь Ольга одна из лучших инструкторов групповых программ. Обычно ее отличает преданность своему делу и неподдельное желание помогать. Мы обязательно проговорим с Ольгой все моменты сервиса и субординации. Желаем прекрасных тренировок и успеха в любом начинании! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация фитнес центра «I love fitness»
      0 1
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 3 июня в 17:49
    0 0
    Ответить
    • Анна, добрый день! Огромное спасибо за такие теплые слова и за то, что на протяжении 4 лет вы с нами! Анна — настоящий профессионал, опытный и квалифицированный специалист. Мы обязательно донесем до нее Ваш комментарий, ей будет очень приятно! Мы желаем Вам крепкого здоровья и всегда оставаться в отличной спортивной форме! С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 1 марта в 15:58
    4 0
    Ответить
    • Марина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам важно мнение каждого клиента. Искренне огорчены сложившейся ситуацией, ведь Николай за долгие годы работы в нашем фитнес-центре получал только лестные отзывы. Мы обязательно проведем разъяснительную беседу с сотрудником. Пожалуйста, напишите нам на почту hello@fitnesslove.ru свои контакты, с Вами свяжется сервис менеджер и поможет подобрать другого специалиста. С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 1
      Ответить
  • Яна оценил на
    написал 12 февраля в 2:28 , отредактирован 12 февраля в 4:49
    Я прочла более 500 отзывов об этом клубе (и на разных сайтах). И поняла только одно: УК РФ,РОСПОТРЕБНАДЗОР, ИФНС и многие другие инстанции должны обратить внимание на этот трэш-фитнесклуб.
    Кредиты, сплошной невозврат денежных средств по договорам, лжеинформирование, антисанитария, и многое другое. А так же завышенные цены на клубные карты, с тем учетом,что за большую часть занятий придется доплачивать. Сумма вырастает неприличная. А вот отзывы с 2017 года не меняются.
    Продают и продают. А самое опасное,что они еще и с детьми работают....
    Спасибо ZOON, что я прочла все о I LOVE FITNESS.
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 февраля в 21:09 , отредактирован 13 февраля в 11:48
      Добрый вечер, Яна. Спасибо за отзыв. Искренне огорчены, что у Вас сложилось подобное мнение о нашем фитнес-клубе. Не кажется ли Вам странным, что не смотря на негативные отзывы наш клуб на протяжении нескольких лет получает премию лучшего клуба России и нам доверяют люди! Может все же сделаете тест драйв и сами примите решение, а не опираясь на отзывы, которые пишут чаще всего конкуренты о нас? Мы предлагаем Вам карту на 2 месяца абсолютно бесплатно, для ее получения напишите нам на почту hello@fitnesslove.ru. Будем очень рады видеть Вас в клубе! С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      1 0
      Ответить
  • Ирина оценил специалиста этого места Чулпан Махтарову на
    написал про специалиста этого места Чулпан Махтарову 10 февраля в 13:14
    Добрый день! Являюсь членом Вашего клуба уже три месяца и хочу заметить, что Чулпан замечательный тренер! профессионал! очень внимательная и заинтересованная в своей работе. Видно, что человек получает кайф от работы! самая лучшая!!! обожаю занятия, которые ведет Чулпан.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 13 февраля в 10:36 , отредактирован 4 марта в 19:26
      Ирина, добрый день! Большое спасибо за превосходный отзыв.
      Мы искренне рады, что вы остались довольны занятиями в нашей компании. Чулпан — замечательный тренер, нам приятно, что вам нравятся тренировки.
      С наилучшими пожеланиями, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Елена написал 7 февраля в 12:56
    Хожу в клуб 4 года, за это время поменялось много тренеров групповых программ, но они все отличные!!! Понять не могу что не устраивает? Может просто было настроение плохое вот и показалось все плохо. Я наоборот хочу сказать огромное спасибо!!! Хожу утром в 10.00, каждый день попадаю на разные тренировки и все супер!! Спасибо за отличное настроение, профессиональные тренировки. Успехов Вашему клубу!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 февраля в 15:22
      Здравствуйте, Елена! Спасибо большое Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады, что на протяжении четырех лет Вы неизменны в выборе клуба. Приятно узнать, что все эти годы тренировки комфортны для Вас и дарят исключительно положительные эмоции. Желаем отличных результатов и достижения всех поставленных целей! С уважением, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Лилия оценил на
    написал 18 января в 13:22
    Никита, отличный тренер, один из лучших бодипам, групповые! Благодарю, всегда заряжаюсь на его тренировкам благодаря позитивной улыбке, очаровательному голосу, харизматичной внешности, чётко построенной программе, нагрузке.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Лилия. Безгранично благодарны за тёплые слова. Признательны за высокую оценку нашей компании. Мы обязательно будем продолжать радовать посетителей высоким уровнем обслуживания и профессионализмом тренеров.
      Всегда вам рады!
      С уважением, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Жанна оценил на
    написал 21 декабря 2019 в 21:37
    Спасибо огромное всем, кто принимал участие в организации новогодней елочки для детей! Ваша команда супер! Столько приятных эмоций у детишек. Бумажная дискотека вне конкуренции. А также огромное спасибо за отличные подарочки. Вашу елочку мы всем рекомендуем и надеемся, что вы всегда будете устраивать для наших детей такие чудесные праздники. Спасибо за Ваш труд.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2019 в 10:25
      Добрый день, Жанна! Спасибо большое за отзыв и внимательное отношение к нашей работе.
      Искренне рады, что вам понравились условия, созданные в нашей компании для тренировок и восстановления.
      Всегда ваши, администрация i LOVE FITNESS.
      1 0
      Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 21 декабря 2019 в 19:54
    Огромная благодарность всем тренерам и воспитателям детского клуба за замечательную и душевную новогоднюю елку. Это было супер! Интересно, весело и увлекательно! Великолепный детский праздник!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2019 в 10:28
      Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за такие тёплые слова в адрес нас и нашей команды. Признательны за высокую оценку нашей компании. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом.
      С уважением, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Наталья написал 18 декабря 2019 в 20:38
    Пару раз сходила на тренировку BODY Combat к Ольге. Очень недовольна её подходом: заставляет всех кричать «ХЭЙ». Мы что, в армию готовимся? Если ты не выкрикиваешь, то она прямым текстом говорит, что будет работать только с той частью группы, которая выкрикиваешь «Хэй». Что за чушь. Под конец тренировки она вообще стала всех игнорировать, не отвечать на интересующие вопросы. И сегодня она не была абсолютно не готова к своему релизу, постоянно что то путала и всё было в разброс. Верните обратно Андрея или Аню.
    3 2
    Ответить
    • Ирина оценил на
      написал 28 декабря 2019 в 10:31
      Очень похоже на сфабрикованный отзыв! Ольга прекрасный тренер и специалист! У таких как она, поучиться надо остальным тренерам. Евелина тоже кричит ХЭЙ на каждой своей программе, но вы про неё промолчали)
      2 3
      Ответить
      • Здравствуйте, дорогая Ирина! Спасибо за добрые слова. Очень рады, что Вы выбрали именно наш фитнес-клуб. Действительно, Ольга Штарева – профессионал своего дела, который практикует индивидуальный подход и вкладывает в работу душу. Как Вы сами заметили, мы делаем все для того, чтобы тренировки наших гостей проходили в комфортных условиях и приятной атмосфере. Обязательно поблагодарим Ольгу от Вашего имени! Приходите к нам снова, в фитнес-центре также можно попариться в финской сауне, турецкой бане, поплавать в бассейне, вкусно и полезно перекусить в кафе. Будем с нетерпением ждать новой встречи! Желаем отличных спортивных результатов. Всегда ваши, администрация i LOVE FITNESS.
        0 0
        Ответить
    • Александра Седых написала 25 декабря 2019 в 14:43
      зря вы так, Ольга отличный тренер, я посещаю все ее тренировки, и очень довольна, всегда подходит и правит технику, четко демонстрирует правильность выполнения, а BODY Combat антистрессовая тренировка и как не покричать)))
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2019 в 17:48
      День добрый, уважаемая Наталья. Спасибо за отзыв, нам важно услышать каждое мнение о своей работе. Сожалеем, что Вы остались недовольны занятиями с нашим тренером. Ольга — настоящий профессионал, опытный и квалифицированный специалист. Мы обязательно донесем до нее Ваш комментарий. Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать от занятий в нашем клубе только положительные эмоции. Сделаем для этого все, что в наших силах. Всегда Ваши, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      1 0
      Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 17 декабря 2019 в 15:05 , отредактирован 17 декабря 2019 в 17:22
    Хожу в клуб больше года. С удивлением обнаружила тут множество негативных отзывов. Хочу написать свое мнение.
    Ну, во-первых, огромная благодарность моему менеджеру Алле, которая оперативно и очень доброжелательно решает иногда появляющиеся у меня вопросы.
    Тренерский состав, в основном, нравится. Конечно, есть «мои люди» к которым ходишь с удовольствием и те тренеры, к которым повторно идти желания не возникает. Я с удовольствием посещаю занятия Юли Климашевской, Натальи Маракулиной, Антона Бахаева, Антона Небеского, Арины Смирновой. Спасибо им за увлеченность делом и прекрасные тренировки! Замечательно проводил занятия Алексей Ханевич, жаль, что в этом году он не ведет тренировки в мои дни. Это было круто!))
    Так что, в целом, клуб отличный. Единственным моим негативом за это время были безуспешные попытки попасть на инд тренировку в бассейне к Ч. Махтаровой. Я записалась к ней в середине октября, потом с интервалом в неделю напоминала девочкам в сервисе и они опять ей писали. После этого последовал один звонок от Чулпан с обещанием найти время и до сих пор тишина. Это пример абсолютно неуважительного отношения к клиентам, которое, несколько удивляет.
    В целом же, большое спасибо команде клуба, за прекрасную работу и мою совершенствующуюся спортивную форму!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2019 в 11:50
      Добрый день, Татьяна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы очень рады, что тренировки в клубе комфортны для Вас и сопровождаются исключительно положительными эмоциями. Благодарим за теплые слова в адрес тренерского состава. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столь длительное время ждать записи на занятия к Чулпан. Пожалуйста, если ситуация не решилась, свяжитесь с нами по телефону, который указан на странице, постараемся помочь. Желаем Вам великолепных результатов и достижения всех поставленных целей! С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • шото написал 3 декабря 2019 в 16:06
    добрый день а сколько стоить абонемент.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2019 в 21:28 , отредактирован 5 декабря 2019 в 0:50
      Добрый вечер! Спасибо за проявленный интерес к нашему фитнес-центру. Для каждого клиента стоимость абонемента рассчитывается индивидуально. Вы можете оформить индивидуальную карту и включить в нее только те опции, которые необходимы именно Вам.
      Ознакомиться с действующими акциями и задать интересующие Вас вопросы Вы можете по телефону, указанному на странице. Будем с нетерпением ждать Вас! С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 3 декабря 2019 в 14:35
    Прошу ставить на групповые занятия профессиональных тренеров, а не учеников, таких как Никита. Катю Семину этот тренер не сможет заменить. Проведите работу по квалификации тренеров.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2019 в 21:28
      Добрый вечер, Марина. Спасибо за отзыв. Нам важно мнение каждого клиента. Хотим Вас заверить, что все инструкторы фитнес-клуба – высококвалифицированные тренеры, которые имеют большой практический опыт и являются участниками российских и международных конвенций.
      Уточните пожалуйста, что именно Вам не понравилось в работе нашего тренера. Мы обязательно передадим всю информацию руководству и проведем дополнительную проверку. Надеемся увидеть Вас снова! Будем с нетерпением ждать новой встречи. С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 1 декабря 2019 в 20:54
    Давно хотела приобрести карту-мне удобно добираться 5 минут на машине. Живу в совхозе имени Ленина. Записалась на пробный так сказать » тест-драйв». Пришла после 16.00 в воскресенье, как и договаривались с менеджером. С беговой дорожкой и велотренажером сама разобралась, а вот с силовыми впервые столкнулась. Поняла сразу что не справлюсь, обратилась к менеджерам (которые сидели в количестве.- 3х человек и болтали. Попросила ЗА ДЕНЬГИ предоставить мне человека, который хотя бы объяснил как подходить к тому или иному тренажёру. Менеджеры ответили что все персональные тренеры заняты.... ждите. Ну я подождала 40 минут, никто так и не подошёл. Подходили ребята которые видимо давно там занимаются-пытались мне помочь, но честно говоря мне было стыдно- у меня достаточно денег чтобы не принимать помощь посторонних людей. Расстроилась очень сильно и пошла в бассейн. У меня только 1 вопрос. ПОЧЕМУ ВАМ НЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ? Как потенциального клиента вы меня потеряли. Всем спасибо, продолжайте развиваться в том же духе(желаю успехов(((((((
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 декабря 2019 в 10:12
      Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отклик. Сожалеем, что Вас огорчили. Пожалуйста, примите наши извинения. Обязательно напомним сотрудникам их должностные обязанности и правила общения с посетителями. Надеемся, что Вы измените свое мнение. Обещаем, что не подведем. С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Игорь оценил на
    написал 29 ноября 2019 в 8:02
    отрытых ценников на год у вас нет, потом идут звонки с «выгодными» предложениями, в итоге взяв калькулятор понимаешь, что никакой выгоды нет, только не существенное снижение месячного посещения этак рублей на 500. Клуб в принципе не плохой, но система кондиционирования ужасная, риск того что тебя продует.. велик.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 ноября 2019 в 14:59
      Игорь, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Да, действительно стоимость подбирается индивидуально исходя из потребностей гостя. Мы приглашаем Вас на встречу с директором отдела продаж, для того чтобы подобрать идеально подходящий Вам абонемент. Температурный режим находится на постоянном контроле у технической службы, выставляется автоматически согласно нормам СанПиН, пожалуйста, напишите нам на почту hello@fitnesslove.ru, где именно не соблюдается режим и мы примем меры. С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 26 ноября 2019 в 0:06
    Хочу выразить благодарность Сёминой Кате за функциональные тренировки! Такого огня и кайфа давно не испытывала. Бегу с работы (в прямом смысле слова) чтобы успеть именно на ее функционал. Кто ещё ни разу не был, обязательно сходите!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2019 в 10:14
      Доброго вам дня, Ольга. Спасибо вам за отзыв. Ваши слова — это самая высокая оценка для каждого из нас. Мы обязательно будем продолжать радовать посетителей высоким уровнем обслуживания и профессионализмом тренеров.
      Всегда ваши, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Маргарита оценил специалиста этого места Юлию Сорокину на
    написал про специалиста этого места Юлию Сорокину 22 ноября 2019 в 8:31
    Замечательный тренер. Спасибо за качественные и интересные занятия, после них всегда хорошее настроение!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 26 ноября 2019 в 10:33
      Маргарита, приветствуем вас! Спасибо за отзыв. Юлия — профессионал и замечательный тренер, который очень чутко и ответственно относится к своим подопечным.
      Желаем вам успехов и ждём на тренировках! С наилучшими пожеланиями, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Маргарита оценил специалиста этого места Чулпан Махтарову на
    написал про специалиста этого места Чулпан Махтарову 21 ноября 2019 в 15:57
    Очень хороший тренер. Занятия проходят интересно и оставляют заряд бодрости и позитива. Спасибо!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 26 ноября 2019 в 10:32
      Маргарита, добрый день! Большое спасибо за обратную связь.
      Мы очень рады, что вы остались довольны выбором нашей компании. Чулпан — именно тот человек, который знает, как обеспечить максимальную эффективность тренировок для каждого клиента.
      С уважением, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • И. оценил на
    написал 18 ноября 2019 в 23:50
    Бассейн :Прошу провести руководство клуба Воспитательную работу, беседу, инструктаж с инструкторами, тренерами Прекрасного Холдинга, именно Бассейна.В частности женский состав инструкторов по плаванию, а в частности конкретный инструктор (просто не хочу усугублять ситуацию, писать фамилию, имя)!!!!! Надеюсь после беседы с руководством, человек сам поймет. Хамское отношение к посетителям это профнепригодность!!!!!!!!!!!!!Тем более, для дипломированного специалиста!!! Некоторые инструкторы во время индивид тренировок, позволяют себе,, лишнее,, в адрес других посетителей клуба. Как говорится,, Воздух Общий,,, так и Бассейн-общий, для всех посетителей клуба!!! Любую ситуацию можно преподнести по разному, по -человечески и по-хамски!!!! А то некоторые дамочки(инструктор, тренер) возомнили о себе, что Они Боги!! И плавать посетитель, приходит к ним Домой!!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2019 в 11:26
      Добрый день. Жаль, что Вы не представились, и мы не можем лично поблагодарить Вас за отзыв. Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Мы обязательно учтем Ваше замечание в своей дальнейшей работе и проведем беседу с нашими сотрудниками. Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем Вы получали от занятий спортом только положительные впечатления. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Вита оценил на
    написал 17 ноября 2019 в 17:34 , отредактирован 19 ноября 2019 в 7:44
    Здравствуйте, уважаемое руководство I LOVE FITNESS!
    Назрел ряд вопросов. Последней каплей стало заключение рассрочки от моего имени менеджером отдела продаж. Итак, по порядку…
    1. Мой сопровождающий менеджер Ася в четверг, 14 ноября 2019 г без согласования со мной условий от моего имени заключила рассрочку под 28,803%. 14.11.2019. мне от Вашего клуба пришло смс с предложением оформить годовую карту за 39 700 руб. Написала Асе в вотсапп. Просила разбить платеж на два или несколько платежей. На что Ася ответила, что можно оформить РАССРОЧКУ через банк без уточнения деталей. В результате Ася мне прислала договор между мной и вышеуказанным банком на кредит под:
    ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ЗАЙМА СОСТАВЛЯЕТ 28.741 (ДВАДЦАТЬ ВОСЕМЬ ЦЕЛЫХ СЕМЬСОТ СОРОК ОДНА ТЫСЯЧНАЯ) ПРОЦЕНТОВ ГОДОВЫХ!!! ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ЗАЙМА СОСТАВЛЯЕТ 8647 (ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ ШЕСТЬСОТ СОРОК СЕМЬ) РУБЛЕЙ
    Вечером 14.11.2019 созвонилась с Асей, задав ей вопросы по ситуации. На что Ваш менеджер ОБВИНИЛА МЕНЯ! Продолжив «мое воспитание в вотсапп». Извинений не последовало…
    Господа, подобные действия персонала НЕ ДОПУСТИМЫ. Более того, они идут в разрез с УК РФ!
    Я хочу знать, какое воздействие будет применено к данному менеджеру.
    2. 15.11.2019 года я трижды звонила в фитнесс клуб с просьбой соединить меня с руководством. Дважды мне отвечали «перезвонить после стольки-то..» Просила передать, что бы со мной связались. Менеджеры не считают нужным общаться и помогать клиенту…
    3. Дозвонилась сама на третий раз после 12 ч 15.11.2109. Минут через пять меня связали-таки с руководителем отдела продаж. Рассказала о случившемся. Сказала, что по-прежнему хочу приобрести абонемент по данному предложению. Попросила разбить на два платежа. Ольга категорически отказала. Оформила абонемент одним платежом. По поводу действий Аси ни слова! Т.е, менеджер будет так и дальше работать с клиентами!?
    Требую разобраться в ситуации и работе персонала.
    Далее по мелочам:
    4. Клиентам не перезванивают, если они просят им перезвонить. Нет коммуникаций ни с клиентами, ни внутри коллектива.
    5. Ресепшионисты не считают нужным здороваться с клиентом. Начинают разговаривать, если что-то не так со стороны клиента или клиенту нужно совершить какие-то действия. Хожу заниматься рано в начале седьмого утра. Некоторые сотрудники «умудряются» не отвечать на моё «здравствуйте»)))
    6. Утром гардероб работает в системе самообслуживания.
    7. Многократно просила сообщить персонал о том, что в женских раздевалках нет вторых вынимаемых вешалок и обувных ложек. Попробуйте повесить многослойную офисную одежду на вмонтированную вешалку с короткой «ножкой»! Становиться все хуже…
    8. Когда столкнулась, что полотенца нужно «пикать» браслетом, никто не объяснил. Дама, выдающая полотенца, начала «рычать».
    9. Была свидетелем того, как полная женщина неправильно выполняла гиперэкстензию, раскачиваясь как маятник, на персональной тренировке, ломая себе спину. Тренер сказал «не лезть».
    10. При обращении к тренерам в тренажёрном зале за советом или помощью, ответ следует через «зубы», на «отвяжись». Либо обращение игнорируется.
    Уважаемая администрация, коль Вы себя позиционируете фитнесс – клубом премиум класса, будьте добры соответствуйте, с персоналом нужно работать. Ведь база и оснащение у Вас хороши!
    8 0
    Ответить
    • Яна оценил на
      написал 12 февраля в 0:03 , отредактирован 12 февраля в 4:47
      Странно,что вы не подали в суд, УК РФ, точно сказано,плачет по таким действиям. И вы не единственная,и с более худшими историями я уже начиталась отзывов о мошеннических действиях или подобных им. Это странно очень,такой огромный клуб, а отзывы об организации отвратительные.
      0 0
      Ответить
      • Вита оценил на
        написал 11 марта в 11:25
        Времени жалко.
        0 0
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2019 в 14:33 , отредактирован 27 ноября 2019 в 14:23
      Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам важно мнение каждого клиента. Искренне огорчены сложившейся ситуацией. Обязательно передадим всю информацию и Ваши замечания по работе сотрудников клуба руководству. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 3
      Ответить
      • Вита оценил на
        написал 24 ноября 2019 в 20:25 , отредактирован 25 ноября 2019 в 8:37
        Какие меры приняты? Жду обратной связи.
        Не далее как, 23.11.2019. девушка — менеджер ресепшена на нулевом этаже в начале первого дня с порога задав вопрос «Вы на соревнования?» и услышав «нет» послала меня на 3-й этаж за ключом, так как «не хватает». И была ооочень удивлена и не довольна, услышав от меня, что с клиентами здороваются для начала, и решают свои рабочие вопросы сотрудники клуба, а не клиенты… Фыркнув, бросила браслет на стойку… Уважаемые, Вы есть потому, что мы платим деньги. Научитесь уже уважать своих клиентов.
        6 0
        Ответить
  • Анна написал 15 ноября 2019 в 14:18
    Добрый день. Я не являюсь клиентом этого клуба, но не могу не высказаться об организации танцевального конкурса, проведенного в данном клубе 09.11.2019 г., в котором мне «посчастливилось» поучаствовать. Организация данного мероприятия оставляет желать лучшего! Во- первых, несколько слов о жюри конкурса: налицо некомпетентность, необъективность и неуважительное отношение к участникам конкурса. Многим участникам конкурса из приглашенных клубов сети, выступившим просто идеально, учитывая все критерии оценивания, приведенные в положении о мероприятии, присвоили только дипломанта!!!! Это несправедливо, учитывая тот факт, что участникам мероприятия от I LOVE FITNESS баллы (оценки) были явно завышены. Также считаю, что сидеть в жюри и скучать, закрыв глаза (как это делал член жюри, сидевший в центре), а потом наобум проставлять баллы — просто верх неуважения к участникам конкурса!!! Члены жюри сидели весь концерт с каменными лицами, по окончании концерта не сказали ни слова в адрес участников, чего никогда не было ранее. Не первый раз участвую в мероприятиях, и в этом клубе не в первый раз, всегда члены жюри после мероприятия высказывались о проведенном концерте, о своих впечатлениях от выступлений участников..... Во -вторых, плохая организация в части раздевалок для участников. Так как костюмы объемные, у многих участников несколько номеров и много реквизита, шкафчиков, выделенных на ресепшене недостаточно. Здесь участникам был выделен небольшой зал для переодеваний, из которого их потом хотели выгнать...... видимо должны были проводиться какие-то занятия, но слава богу зал отстояли))… В третьих, очень были удивлены, когда участников двух номинаций наградили одной грамотой, в которую включили и номинацию «фолк» и номинацию «фламенко» — просто безобразие!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 ноября 2019 в 21:06
      Добрый вечер, Анна! Спасибо за обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас. Приносим свои искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Можем заверить Вас, что судейство являлось непредвзятым, а оценки выставлялись компетентными лицами в соответствии с установленными критериями, нежели принадлежностью конкурсанта к тому или иному клубу. Однако мы не оставим Ваши замечания без внимания и обязательно передадим их ответственным лицам. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 2
      Ответить
  • Жанна оценил на
    написал 25 октября 2019 в 18:58
    Спасибо большое, всему тренерскому составу по ГП и Наталье за внимательное отношение и за отличные занятия и за удобное расписание. Катя Сёмина, огромное спасибо за такие профессиональные интенсивные занятия. Спасибо, что все объясняешь и отвечаешь на все вопросы. Ещё хочу поблагодарить Андрея и Алексея за степ. Спасибо, что ведёте эти не простые, но очень нам нужные занятия. Ребята очень крутые.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2019 в 15:36
      Дорогая Жанна, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! При правильном подходе тренера групповые занятия ничуть не уступают по эффективности персональным тренировкам. Для получения эффективного результата важно сделать интересным и оживленным сам процесс тренировки, чего можно добиться как раз в условиях групповых занятий. Также значительную роль играет Ваша собственная мотивация и нацеленность на результат. Занятия в группе предоставляют дополнительный мощный стимул в виде усердно тренирующихся людей вокруг Вас — именно так работает принцип так называемой положительной конкуренции. Все данные факторы скооперировано создают то, ради чего Вы переступаете порог нашего фитнес-центра! Мы непременно поблагодарим коллектив за отличную работу от Вашего имени. Желаем отличных спортивных результатов. Всегда рады Вам! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Ирина написал 24 октября 2019 в 17:51 , отредактирован 25 октября 2019 в 7:46
    Добрый день!
    Хожу в этот клуб с февраля 2019 года.
    Если бы вы знали как я благодарна этому клубу и всем тренерам групповых занятий!
    Как я изменилась за это время,просто фантастически это касается и физического плана и морального!Впервую очередь хочу поблагодарить Наталью,которая всегда очень внимательно относится к каждому,очень нравиться, что она рассказывает перед каждой тренировкой, как правильно делать упражнение,на что обратить внимание,есть зрительный контакт который кстати,очень мотивирует в сложные моменты)Да,тренер возможно для кто-то-то строгий,требует результатов и не даёт расслабиться,но от этого мои результаты намного лучше,все чётко и по делу,в конце концов в клуб приходим тренироваться.
    Спасибо,что сделали расписание и поставили дополнительные интенсивные тренировки на более позднее время,меня как человеку фанату вашего клуба,но к сожалению не успевающему на основные тренировки,это очень радует.
    Новые тренера просто бомба,сколько в них новой позитивной энергетики)Ольга просто класс,сколько внимания она уделяет каждому,профессионал своего дела!Спасибо!
    Спасибо персоналу клуба,уборщицам,гардеробщицам и девочкам и мальчикам на ркскпшене,все приветливые и всегда помогут)
    Очень большой и жирный минус конечно,что замечают все клуба,стало очень много «не русских»,пропускают непонятно кого,скоро станем как Алекс Фитнес....многие просто перестали ходить.
    Полотенца оставляют желать лучшего…
    В остальном все круто и здорово,обожаю I LOVE FITNESS ️Вы моя семья ️
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 октября 2019 в 10:55
      Ирина, добрый день! Спасибо большое за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что тренер Наталья объясняет в подробностях нюансы выполнения упражнений, ведь именно такой подход способствует наибольшему пониманию и великолепным результатам. К счастью, в нашем клубе отсутствует дискриминация по национальному признаку. Все гости клуба одинаково любимы и уважаемы. Желаем Вам успешных тренировок. С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Карина написал про специалиста этого места Эвелину Симонову 24 октября 2019 в 15:47
    Эвелина — это лучший зумба-инструктор в России. У нее нереальная энергетика, ее занятия позволяют забыть о всех проблемах и просто получать удовольствие от танца! Рекомендую всем!
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 29 октября 2019 в 14:47
      Карина, добрый день! Спасибо Вам огромное за такие теплые слова! Да, действительно Эвелина прекрасный тренер! Эвелине объявлена благодарность. Желаем Вам прекрасного настроения! С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Галина написал 22 октября 2019 в 11:01 , отредактирован 22 октября 2019 в 13:04
    Добрый день!
    Руководству клуба!
    Настали смутные времена в любимом клубе. Много лет посещаю данное заведение и была всегда счастлива и довольна, но последнее время (более 1,5 лет) одни разочарования. Мои любимые групповые тренировки- от них не осталось ничего. Смотрю расписание, а выбор то не велик. Пойти к Наталье или к Наталье? Нет, все же пойду к Наталье! Ничего против не имею данного тренера…в целом, тренер не плохой, но энергетика не моя (грубовата), все же прихожу за положительными эмоциями. Почему работает один тренер на весь клуб? Где выбор? Где клиентоориентированность?!!!
    Есть пословица : «рыба портиться с головы».
    Неужели во всем нашем городе нет желающих работать в столь прекрасном клубе?
    Из тех кто там остался — это далеко не профессиональная команда, какая была при открытии клуба и сохранялась довольно длительное время.
    Добил тренер Никита! У него кроме спортивной формы (Nike, Reebok и т.п.) спортивного нет НИЧЕГО — от слова совсем!
    Мы не раз подходили с просьбами и вопросами к начальнику групповых программ Наталье. Но она все время очень занята (с ее слов) и никак не может найти время и подходящие ответы для страждущих клиентов!
    Уважаемое руководство клуба настоятельно прошу вмешаться в работу групповых программ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    ЭТО УЖЕ ВЫШЛО ИЗ ПОД КОНТРОЛЯ
    КАЧЕСТВА!
    Но нет худа без добра! Освоили тренажёрный зал, чему безумно рада.
    Спасибо тренерам тренажёрного зала, и их руководителю Малхазу — вот где профессионалы!!! Все тренеры приветливые, в форме, отзывчивые, всегда готовы помочь. Глаз радуется!
    Вот с кого нужно брать пример остальным вашим руководителям!
    Надеюсь мои слова будут услышаны!
    Все ждём перемен!
    Спасибо, за ранее, любимый клуб!
    5 1
    Ответить
    • Маракулина Наталья написал 28 октября 2019 в 14:12 , отредактирован 28 октября 2019 в 16:13
      Уважаемая Галина, добрый день

      Меня зовут Маракулина Наталья, и я руковожу департаментом ГП в течение 2 лет.
      За это время в моей команде произошли значительные изменения, и вот они:

      1. Из 11 тренеров восемь человек стали сертифицированными инструкторами международной компании lesMills, подтвердившие свои знания по всем основным направлениям и сдавшие экзамен в международном центре в Великобритании, Лондон.

      2. В нашей команде единственный в России участник международной конвенции Zumba, приглашённый самим создателем этого направления, амбассадор компании Zumba в России.

      3. В нашей команде Победитель международного конкурса Russian FitnessFair 2019 на звание Лучшего Инструктора.

      4. В нашей команде инструкторы, являющиеся методистами и преподавателями самой авторитетной школы фитнеса в России -Федерация Аэробики России.
      5. В нашей команде мастер-тренеры, презентеры российских и международных конвенций уже более, чем с 10 летним стажем, а также тренеры, сотрудничающие с различными СМИ (телевидение, журналы) для продвижения здорового образа жизни и фитнеса.

      Мы постоянно подтверждаем уровень своих знаний, непрерывно обучаемся и это отражается на рейтингах всех наших классов — они постоянно высокие и только растут.

      Ежемесячно мы проводим различные бесплатные мероприятия — разных форматов, с приглашением известных в фитнес-мире тренеров, экспертов.

      Регулярно, основываясь на мировые тенденции, вводим в сетку расписания новые форматы и направления, более того, сами тренеры создают свои авторские уроки различной направленности, что, безусловно, является доказательством высшего тренерского мастерства.

      Все инструкторы ГП являются и персональными тренерами, обладают значительными знаниями в смежных фитнес — областях, таких как реабилитация, нутрициология, пилатес, силовой тренинг и тд, и, соответсвенно, могут дать Вам индивидуальные указания в каждой, пусть даже и групповой тренировке.

      Я считаю, что это — одна из сильнейших команд инструкторов групповых программ в Москве.

      В любом случае, мы хотим услышать Вас и становиться ещё лучше.
      Направляйте свои предложения на почту n.marakulina@fitnesslove.ru и мы обязательно сделаем так, чтобы и Вы были довольны нашими тренировками.
      0 2
      Ответить
      • Ирина оценил на
        написал 9 декабря 2019 в 9:36
        Значит так, Маракулина Наталья! Теперь по факту, а не размытые слова. То, что Эвелина ведёт прекрасно зумбу, мы знаем, но я не хожу на зумбу, а предпочитаю силовые классы… Вы написали, что 8 тренеров получили сертификаты международные… фамилии пожалуйста напишите, чтобы мы понимали кто эти тренеры и сходили на их уроки.
        И вы можете проходить хоть каждый день обучения, клиентам все равно! Нам нужны качественные групповые тренировки! Кроме Ольги и Кати глянуть не на кого.
        3 1
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 октября 2019 в 18:49
      Добрый вечер, Галина. Спасибо за обратную связь. Нам важно мнение каждого клиента. Обязательно передадим руководству все Ваши замечания и как можно быстрее примем их в работу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что посещение клуба Вам будет приносить только положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS».
      1 1
      Ответить
  • Валерия написал 8 октября 2019 в 9:23
    Опять Такой РАЗМЫТЫЙ ОТВЕТ,уводящий от основной темы разговора.меня интересует самая обычная карта,То есть САМАЯ ДЕШЁВАЯ,с минимальными опциями или ВООБЩЕ БЕЗ НИХ!!и ребёнку такая же!!
    Так какая цена :НА 1ГОД НА САМУЮ ДЕШЁВУЮ КАРТУ МНЕ И РЕБЁНКУ БЕЗ КРЕДИТОВ,РАССРОЧЕК И Т.Д??наличными?с посещением ТОЛЬКО ЛИШЬ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА И БАССЕЙНА.даже групповые занятия,заморозка,гостевые-НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!
    ЖДУ РЕАЛЬНОГО ОТВЕТА С РЕАЛЬНОЙ ЦЕНОЙ!а я потом отпишусь КАКУЮ ЦЕНУ МНЕ ОЗВУЧИВАЮТ ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ ПО ТЕЛЕФОНУ И ЗА КАКУЮ ЦЕНУ Я ПОКУПАЛА ВАШИ КАРТЫ.есть ли разница?
    ЕЩЁ РАЗ ЧТОБ ОПЯТЬ ВОПРОСОМ НА ВОПРОС НЕ ОТВЕЧАЛИ.
    Интересует:2 карты (взрослая и детская.ребенку-10 лет)с самыми МИНИМАЛЬНЫМИ ОПЦИЯМИ И УСЛУГАМИ(которые привязаны к самой дешевой карте),по МАКСИМАЛЬНО НИЗКОЙ ЦЕНЕ!на которую только способен Ваш клуб,так как приобретаться будут 2 карты сразу ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ!!и какие может быть опции Вы все таки подарите«постоянным клиентам»?
    Спасибо.надеюсь я донесла до Вас свой ВОПРОС И С НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДУ НА НЕГО МАКСИМАЛЬНО ПОЛНЫЙ ответ с ЦИФЕРКАМИ.спасибо!!!!
    4 1
    Ответить
    • Ева написал 9 октября 2019 в 12:41 , отредактирован 9 октября 2019 в 15:42
      Валерия, добрый день! Прейскурант стоимости карт размещён в открытом доступе — в кассе Клуба, вы сможете с ним ознакомиться и согласно ему приобрести Карты.
      Если У Вас ещё останутся вопросы, то директор проекта готова встретиться и дать ответы на все вопросы. Обратитесь за этим в сервис службу Клуба. С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      1 4
      Ответить
      • Валерия написал 9 октября 2019 в 21:45
        Все с Вами ясно.Что и Требовалось Доказать ️
        5 1
        Ответить
  • Ольга написал 7 октября 2019 в 22:51
    Когда вы уже позовёте на работу Баталову Наталью, я бы за любые деньги ходила бы к этому тренеру, что бы просто на неё поглядеть!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2019 в 12:45
      Ольга, добрый день! Расскажите подробнее о тренере и если возможно, отправьте ее контакты нам на почту hello@fitnesslove.ru мы с удовольствием пригласим на собеседование. С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Валерия написал 5 октября 2019 в 0:21 , отредактирован 5 октября 2019 в 19:03
    Хожу в данный клуб 2 года.в целом впечатления ПОНАЧАЛУ были очень хорошие,за исключением того,что НЕТ НИГДЕ ТОЧНОГО ПРЕЙСКУРАНТА ЦЕН!!на вопрос сколько стоит продление Карты,тебя переводят ТОЛЬКО НА ТВОЕГО МЕНЕДЖЕРА,(которую ты видел 2 раза в жизни,когда покупал и продлевал карту) где она«внушает»тебе,что благодаря тому,что я постоянный клиент,да ещё и хожу с ребёнком!(наминуточку это 2 полноценных карты,из которых в детскую карту входит только зона бассейна плюс навязанные Платные Тренировки.на тренажёры нам нельзя..как бы до 12 или до 14 лет,точно не знаю.)озвучивает мне цену-типа по СУПЕР СКИДКЕ!!после чего звоня с “незасвеченного”номера телефона в данный клуб,мне говорят меньшую цену!и даже с боольшим количеством гостевых и заморозки,а при личной встрече обещают «найти оптимально выгодное решение«для покупки карты.вот так вот.мой же менеджер звонит только когда твоя Карта заканчивается.во все остальное время-к ней не дозвониться.да и в первый год мне по окончании карты подарили 14 дней посещений,а в этом году-извините,подвинтесь.так же убрали одноразовые шапочки,бумажные полотенца.но это все терпимо кроме обмана в ценах.они с потолка их берут что ли?где РЕАЛЬНЫЙ ПРЕЙСКУРАНТ?или как кого им удастся уболтать?да,и ещё....если раньше детские занятия входили в абонемент БЕСПЛАТНО!!то сейчас бесплатных занятий нет.поэтому и Карта детская стоит дороже взрослой,потому,что там 40 занятий.и всё.когда они спишутся,то будь добр-докупай-500 руб занятие.хотя бы пару,тройку бесплатных оставили!!и не навязывали свои занятия приплюсовывая их к карте!если мне будет нужно,я сама их докуплю.!озвучте реальную цену за взрослую карту и карту ребёнку(10лет) и если все так прозрачно и чисто-напишите в комментариях,что бы все знали!и если я хочу сменить менеджера,зачем Вы меня постоянно переводите на неё??ну хочу я другого менеджера,который будет брать трубки,когда я звоню!.у этой больше не-хо-чу.помню при открытии Детской Академии еле дозвонилась до неё,попросила пригласительный для ребёнка,на что она сказала,что ОНИ ЗАКОНЧИЛИСЬ.а что ж тв даже не позвонила,не написала смс,что бы нам оставить хоть 1?зато как карту продлевать-смс за смс следует.только ради наживы с нами общается.не приятно как то
    НАКИПЕЛО!!!
    10 0
    Ответить
    • Яна оценил на
      написал 12 февраля в 0:14
      Налоговая г. МОСКВЫ ждет их,я думаю, точнее,она была бы рада найти таких интересных плательщиков… Ибо слишком много отзывов от людей о действиях неправового характера.
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 октября 2019 в 16:26
      Добрый день, Валерия. Спасибо за отзыв. Приносим свои искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Мы делаем все для того, чтобы процесс приобретения или продления абонемента был абсолютно комфортным для клиента. Клиентам предоставляется возможность собрать персональную фитнес-карту. Вы можете оформить индивидуальную карту и включить в нее только те опции, которые необходимы именно Вам и Вашему ребенку. Персональный менеджер знает тип Вашей карты, а также то, какими именно услугами Вы пользуетесь, а потому может предложить оптимальный вариант, с учетом всех Ваших предпочтений. Кроме того, в клубе регулярно проходят выгодные акции, позволяющие приобретать карты с существенными скидками. Сообщить о своем желании изменить персонального менеджера, Вы всегда можете лично или позвонив по телефону, указанному на странице. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем их в работу. Кроме того, мы всегда готовы ответить на вопросы, касающиеся стоимости клубных карт. Пожалуйста, сообщите, какой именно тип карты Вас интересует, и мы с удовольствием предоставим всю необходимую информацию. Надеемся, что ответили на Ваши вопросы. Будем рады новым встречам в клубе! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
      • Валерия. написал 6 октября 2019 в 16:59 , отредактирован 6 октября 2019 в 19:24
        Опять Такой РАЗМЫТЫЙ ОТВЕТ,уводящий от основной темы разговора.меня интересует самая обычная карта,То есть САМАЯ ДЕШЁВАЯ,с минимальными опциями или ВООБЩЕ БЕЗ НИХ!!и ребёнку такая же!!
        Так какая цена :НА 1ГОД НА САМУЮ ДЕШЁВУЮ КАРТУ МНЕ И РЕБЁНКУ БЕЗ КРЕДИТОВ,РАССРОЧЕК И Т.Д??наличными?с посещением ТОЛЬКО ЛИШЬ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА И БАССЕЙНА.даже групповые занятия,заморозка,гостевые-НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!
        ЖДУ РЕАЛЬНОГО ОТВЕТА С РЕАЛЬНОЙ ЦЕНОЙ!а я потом отпишусь КАКУЮ ЦЕНУ МНЕ ОЗВУЧИВАЮТ ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ ПО ТЕЛЕФОНУ И ЗА КАКУЮ ЦЕНУ Я ПОКУПАЛА ВАШИ КАРТЫ.есть ли разница?
        ЕЩЁ РАЗ ЧТОБ ОПЯТЬ ВОПРОСОМ НА ВОПРОС НЕ ОТВЕЧАЛИ.
        Интересует:2 карты (взрослая и детская.ребенку-10 лет)с самыми МИНИМАЛЬНЫМИ ОПЦИЯМИ И УСЛУГАМИ(которые привязаны к самой дешевой карте),по МАКСИМАЛЬНО НИЗКОЙ ЦЕНЕ!на которую только способен Ваш клуб,так как приобретаться будут 2 карты сразу ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ!!и какие может быть опции Вы все таки подарите«постоянным клиентам»?
        Спасибо.надеюсь я донесла до Вас свой ВОПРОС И С НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДУ НА НЕГО МАКСИМАЛЬНО ПОЛНЫЙ ОТВЕТ С ЦИФЕРКАМИ.спасибо!
        2 1
        Ответить
  • Вячеслав написал 28 сентября 2019 в 12:31
    Я новый клиент в клубе, но уже успел отметить для себя качественный сервис и позитивное отношение персонала. Приветливость и дружелюбие. Многофункциональность и разнообразие видов занятия спортом просто на высоте. Тренируюсь с удовольствием! Хотел бы отметить профессионализм и деликатное отношение менеджера Аси Журавковой!
    0 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 сентября 2019 в 21:51
      Вячеслав, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв и оказанное доверие. Искренне рады, что Вы высоко оценили качество обслуживания и представленный ассортимент инвентаря и оборудования клуба. Обязательно поблагодарим от Вашего имени коллектив и лично Асю. Желаем Вам комфортных тренировок и достижения всех поставленных целей! С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий написал 13 сентября 2019 в 15:25
    Давно хотел оставить отзыв! Спасибо за занятия для людей категории 45+и выше)))))То что доктор прописал!))) Конкретно спасибо Смирновой Арине за суставную гимнастику ее профессионализм и желание помочь нам! Клубом очень доволен! Рекомендую!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 сентября 2019 в 17:11
      Дмитрий, здравствуйте! Большое вам спасибо за приятный отзыв.
      Приятно знать, что вы столь высоко цените нас.
      С наилучшими пожеланиями, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Максим написал 12 сентября 2019 в 17:09
    Лучший фитнес в округе однозначно. Есть все что необходимо для занятия спортом и проведения свободного времени. Отличный тренажерный зал, большой бассейн, детская академия аналогов которой я не видел. Ну и
    большой суперский Бойцовский Клуб. Ходим всей семьёй.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 сентября 2019 в 10:05
      Максим, здравствуйте! Большое вам спасибо за выбор нашего центра и столь тёплые слова в адрес сотрудников.
      Приятно знать, что клиентам очень комфортно у нас.
      Всегда ваши, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Наталья написал про специалиста этого места Тамерлана Чапалаева 12 сентября 2019 в 15:09
    Самый лучший тренер на свете!!! Три года подряд мой сын ходит в этот фитнесс,исключительно из за Тамерлана! Это самый добросовестный тренер,профессионально выкладывающийся по полной. Он помог полюбить восточные единоборства моему сыну,стать дисциплинированным молодым человеком без вредных привычек.(в том числе зависимость от компьютерных игр, т.к.на это у него не оставалось времени). Очень ему благодарна! Огромное спасибо фитнессу за такого тренера!!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 13 сентября 2019 в 16:33
      Наталья, добрый день! Большое Вам спасибо за отзыв! Приятно, что Вашему сыну понравились занятия с нашим тренером. Тамерлану будет очень приятно получить такую обратную связь! Желаем Вам и сыну всего самого лучшего! Всегда ваши, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Людмила написал 5 сентября 2019 в 23:25
    Спасибо клубу за такое разнообразие программ. Я «на фитнесе» давно есть с чем сравнить. Особая любовь к антигравити и йоге. Тренер Алексей Кудряшов просто невероятный. Из минусов когда идёт сайкл открывают дверь и здесь уже на антигравити и на йоге не до расслабления. Решите пожалуйста эту проблему.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 сентября 2019 в 10:05 , отредактирован 29 сентября 2019 в 12:21
      Добрый день, Людмила! Большое спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что ваши визиты к нам полны положительных эмоций! С удовольствием передадим Вашу благодарность непосредственно Алексею. Мы также постараемся найти решение описанной Вами проблемы. Сделаем все возможное, чтобы занятия проходили в максимально комфортных условиях. Приходите, ждём вас на тренировках! Всегда ваши, администрация i LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Ольга написал 28 августа 2019 в 14:15
    Хотела найти фитнес клуб с бассейном. На свое горе подала заявку на звонок мне менеджера с фитнес клуба для уточнения по клубным картам и вообще условия. Звонок состоялся — в разгар рабочего дня. Конечно же поговорить не удалось и не обещали перезвонить. Но вместо обещанного звонка, мне уже полгода шлется СПАМ на номер телефона. Причем с разных номеров, так каждый раз я блокирую номер дорогих менеджеров I love fitness. В первый раз, когда мне написали с пометкой в продолжении разговора с нашим менеджером (на минуточку напомню, что мне не перезвонили), я ответила,что КРАЙНЕ негативно отношусь к спаму на телефон. мне никто не ответил, я через пару дней удалила переписку. И понеслось… Уважаемое руководство фитнес клуба I love fitness! Прекратите грубый прессинг холодных клиентов Вашим СПАМОМ! если до данных сообщений я еще рассматривала Ваш клуб, как возможный фитнес клуб, куда я приду, то за эти полгода переправки с разных номеров Вашей рекламы мне на вотс-ап и блокировки где-то уже за 10 номеров Ваших сотрудников, я не только не прочту рекламу ВАШЕГО клуба, я буду КРАЙНЕ НЕГАТИВНО НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАШ клуб всем своим знакомым. Продолжайте в том же духе, и новых клиентов вы отпугнете так же, как меня
    6 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 сентября 2019 в 19:04
      Добрый день, уважаемая Ольга! Спасибо за обратную связь. Вероятно, закралась техническая ошибка. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Просим Вас для решения данной проблемы связаться с нами по указанному на сайте номеру телефона или написать на почту hello@fitnesslove.ru для уточнения деталей. С наилучшими пожеланиями и уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 2
      Ответить
  • Алина Лопарева написал 26 августа 2019 в 16:36
    Твёрдая 5+!
    Пожалуй, лучший фитнес-центр, который я встречала, а я их перевидала очень много, в связи со спецификой работы)
    В клубе идеально все: от работы сервис-службы, которые в считанные минуты решают любой вопрос клиента, до работы тренерского состава, тренажеров и сетки расписания!
    Отдельная благодарность тренеру тренажерного зала Околелову Константину, за отличные и веселые тренировки!
    Очень разнообразное Расписание групповых программ, впервые вижу чтобы в льдом фитнес-центре было СТОЛЬКО направлений танцев, йоги, силовых и функциональных занятий группового формата
    И конечно спасибо за Тренировки по ZUMBA от Паши Синявина и Эвелины, даже только ради них стоит купить карту!)))
    В остальном — отличный зал, классное оборудование, хороший бассейн (большой плюс, что у них отдельно сделана зона для аквааэробики — занятия не мешают просто плавать на дорожках, скачут в сторонке довольные))
    В раздевалках чисто, в джакузи никогда не поднималась, но думаю там тоже все хорошо)))
    Спасибо за то что делаете, любимый клуб, от всей души рекомендую вам всем друзьям и знакомым!
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 сентября 2019 в 15:46
      Добрый день, Алина! Огромное спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Мы несказанно рады, что Вы столь высоко оцениваете наш фитнес-центр и работу тренерского состава. Ваши добрые слова – лучшая похвала для каждого из нас. С удовольствием поблагодарим коллектив от Вашего имени! До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Алина Лопарева написал 26 августа 2019 в 16:34 , отредактирован 26 августа 2019 в 20:02
    Твёрдая 5+!!!
    Пожалуй, лучший фитнес-центр, который я встречала, а я их перевидала очень много, в связи со спецификой работы)
    В клубе идеально все: от работы сервис-службы, которые в считанные минуты решают любой вопрос клиента, до работы тренерского состава, тренажеров и сетки расписания!
    Отдельная благодарность тренеру тренажерного зала Околелову Константину, за отличные и веселые тренировки!
    Очень разнообразное Расписание групповых программ, впервые вижу чтобы в льдом фитнес-центре было СТОЛЬКО направлений танцев, йоги, силовых и функциональных занятий группового формата
    И конечно спасибо за Тренировки по ZUMBA от Паши Синявина и Эвелины, даже только ради них стоит купить карту!)))
    В остальном — отличный зал, классное оборудование, хороший бассейн (большой плюс, что у них отдельно сделана зона для аквааэробики — занятия не мешают просто плавать на дорожках, скачут в сторонке довольные))
    В раздевалках чисто, в джакузи никогда не поднималась, но думаю там тоже все хорошо)))
    Спасибо за то что делаете, любимый клуб, от всей души рекомендую вам всем друзьям и знакомым!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 августа 2019 в 0:58
      Добрый вечер, Алина! От всей души благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом и неизменно испытываете только положительные эмоции при посещении центра. Ваши добрые слова – лучшая оценка нашей работы и стимул для дальнейшего развития. Всегда счастливы стараться для Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Злата написал 26 августа 2019 в 16:10 , отредактирован 27 августа 2019 в 8:03
    Была в клубе один раз по гостевому визиту.
    Персонал очень дружелюбный, ребята на ресепшене поинтересовались, чем я собираюсь заниматься в клубе, пойду только в спорт зал или после посещу бассейн и направили в нужную раздевалку. В раздевалках чисто, там постоянно находятся несколько человек клиннингового персонала, душевая чистая, в раздевалке есть солярий, что приятно удивило)
    В самом зале все тренажеры, на которых я занималась, новые в отличном рабочем состоянии.
    Отдельная благодарность тренеру Максиму (взяла тренировку с ним). Очень доходчиво рассказывал и показывал как делать упражнения, помогал настраивать тренажёры, пристально следил за техникой выполнения упражнений, рассказывал как правильно дышать. Несколько раз за тренировку предлагал выпить водички, объяснял почему это необходимо.
    Атмосфера в клубе очень дружественная, персонал старается помочь клиентам.
    С удовольствием пришла бы ещё, но к сожалению рабочий график пока не позволяет!
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 августа 2019 в 0:44
      Добрый день, Злата! Большое спасибо за уделенное время и подробный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем клубе. Будем счастливы видеть Вас в числе постоянных гостей. Мы работаем круглосуточно, что позволяет нашим дорогим клиентам заниматься в любое удобное время. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Ольга написал 23 августа 2019 в 16:09
    В клубе более четырёх лет! Читаю отзывы и очень жаль, что люди неприлично высказываются о Фитнес центре! Невозможно быть лучшими для всех, большое разнообразие тренажеров, опытные тренера на абсолютно разный вкус людей. Забота о клубе чувствуется несомненно со стороны руководства. Приятные внешне сотрудники рецепции, вкусные рецепты и ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ОТДЕЛ СЕРВИС СЛУЖБЫ, один минус… определенное количество вечно и всем недовольных присутствует!
    5 3
    Ответить
  • Виктория написала 22 августа 2019 в 15:20 , отредактирован 22 августа 2019 в 19:55
    Большую часть занятий что были в свободном доступе сделали платными. Навязывают и вписывают платные услуги, о которых даже не предупреждают. Ставят перед фактом — оплатите чек. Какой??? Отказаться от договора нельзя, только переоформление и только на тех, кто ранее не был членом клуба. Каждое утро пенсионеры толпами ходят, не пробиться в джакузи, а то покусают. Персонал абсолютно не приветливый. Здороваются только администраторы и руководитель ТЗ. Все остальные снобы, даже улыбки от них не увидишь. Я совсем не рекомендую данный клуб.
    6 2
    Ответить
    • Александра написал 25 сентября 2019 в 22:54 , отредактирован 26 сентября 2019 в 5:21
      Что у вас за сайт? Главная страница- простынь текста и отзывы
      Я хочу видеть цену! Цену Карл! И услуги которые в неё входят
      6 1
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 28 сентября 2019 в 10:46
        Здравствуйте, уважаемая Александра. Большое спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Вы помогаете нам стать лучше! Непременно передадим Ваше замечание нашему руководству. Что же касается цен на услуги, то мы всегда готовы предоставить Вам исчерпывающую информацию по телефону, указанному на сайте. Надеемся увидеть Вас в числе наших дорогих клиентов! Всегда Ваши, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
        0 0
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 августа 2019 в 0:58
      Добрый вечер, Виктория! Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о фитнес-центре. Большинство занятий, как и прежде, являются бесплатными. Так, дополнительной платы не требуют следующие групповые тренировки: FUNCTIONAL TRAINING, TOTAL BODY, METABOLIC TRAINING, SOFT TRAINING, TABATA, STEP CREATIVE, BODY LOW, GLIDING, BODYPUMP, ANTIGRAVITY RESTORATIVE, ORIENTAL, BAILANDO, YOGA IYENGAR, PILATES CHAIR, ЦИГУН и многие другие занятия, рассчитанные на различные уровни физической подготовки. Надеемся, Вы сможете выбрать вид активности по душе из обширного перечня. Ознакомиться с перечнем платных услуг всегда можно по телефону, указанному на странице, и непосредственно на стойке администратора. Мы одинаково любим, ценим и уважаем каждого клиента фитнес-центра и предоставляем одинаковые возможности, как молодым людям, так и пенсионерам. Наши сотрудники стремятся вежливо и доброжелательно приветствовать гостей. Вероятно, сотрудники были погружены в работу и не увидели Вас, потому не поприветствовали. Однако мы не оставим Ваши замечания без внимания и передадим их членам нашего дружного коллектива. Если у Вас остались дополнительные вопросы, будем счастливы ответить. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Кирилл написал 20 августа 2019 в 8:09
    1. Везде стоят открытые мусорные корзины, в том числе в зоне джакузи, где каждое утро почему то лежат очистки от яблок или бананов и др., отчего вонь. Корзины мусорные должны быть закрытые. Да и кто же все таки бросает объедки? Мне кажется это специально кто-то.
    2. Каждое утро дверь в женскую раздевалку на верхнем этаже нараспашку — необходимо проверить все ли нормально с головой у уборщицы.
    3. В бойцовской зоне нет нигде ни одного сухого одноразового полотенца — плюют и сморкаются прямо на пол. Это нормально? Поставьте где-нибудь короб с полотенцами или салфетками.
    4. Поставьте нормальный тренажёр для гиперэкстензии, чтобы можно было делать упражнение горизонтально. Лучше в бойцовской зоне — часто требуется размять спину и тд.
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 августа 2019 в 17:13
      Кирилл, добрый день! Благодарим за подробный отзыв и рекомендации мы обязательно все учтем и исправим! В ближайшее время в бойцовском клубе установят диспенсер с бумажными полотенцами. Мы рады получать обратную связь, ведь благодаря этому мы развиваемся, если у Вас есть еще предложения по улучшению работы фитнес центра, напишите нам на почту hello@fitnesslove.ru. Желаем прекрасного настроения! С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      1 0
      Ответить
  • Яна написал 19 августа 2019 в 15:26
    С удовольствием занимаюсь в клубе больше полутора лет. Большая просьба к администрации изменить режим работы джакузи в бассейне. Включайте, пожалуйста, ванну пораньше — в 6 или хотя бы в 6—30. В 7 часов уже нужно убегать на работу из бассейна. И хорошо бы в утренние часы хотя бы одного сотрудника клуба в бассейн в целях безопасности и порядка. Все таки люди уже плавают, а спасать утопающих или попросить плавцов одеть шапочки и не лить воду на камни в сауне некому.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 августа 2019 в 15:41
      Яна, добрый день! Огромное спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь! Мы изменим часы работы джакузи и сделаем с 6:30. Желаем прекрасных тренировок! С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 1
      Ответить
  • Алиса написала 17 августа 2019 в 9:19 , отредактирован 17 августа 2019 в 13:54
    Ходили всей семьёй в этот клуб 2 года. Клуб сильно испортился, везде сплошная грязь особенно в бассейне: много чужих грязных волос и предметов личной женской гигиены. Клуб стал экономить на всем: грязные полотенца, нет пакетов для мокрого белья (для плавок).Хамское отношение персонала. Но дело даже не в этом.
    В начале 2019 года обратилась с просьбой к директору Ладе вернуть мне деньги, которые у меня остались на депозите (а там приличная сумма). Денег до сегодняшнего момента не вернули. Как выяснилось, что клубные карты я покупала и платила деньги на одно Юридическое лицо, деньги на депозит положила на другое Юридическое лицо.
    Ни в одном из Юридических лиц директора с именем Лада нет. Доверенности подтверждающей её полномочия в качестве директора тоже отсутствует.
    Друзья бегите из этого клуба пока не поздно.
    6 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 августа 2019 в 18:00
      Алиса, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о клубе, мы обязательно учтем и исправим все замечания! Приглашаем на встречу с директором для решения Вашего вопроса, пожалуйста, позвоните по номеру 84952281212 или напишите на почту hello@fitnesslove Ваши контакты для уточнения даты и времени. Желаем прекрасного дня! С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      1 3
      Ответить
      • Алиса написала 24 августа 2019 в 10:17 , отредактирован 24 августа 2019 в 14:42
        Добрый день. Как я уже писала, что общалась с Вашими сотрудниками, все бесполезно сплошное не понимание и хамство со стороны Ваших сотрудников. Мои контактные данные есть у Вашего менеджера, я их оставляла, когда покупала клубные карты. Прошло уже более чем пол года, а со мной никто так и связался. Теперь буду обращаться с суд.
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 10 сентября 2019 в 15:07
          Алиса, к сожалению, без уточнения Вашего номера и анкетных данных нет возможности посмотреть историю работы. Пожалуйста, отправьте на почту hello@fitnesslove.ru Ваши ФИО и номер телефона и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и пригласим на встречу с руководством. Будем очень ждать! С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
          0 0
          Ответить
          • Алиса написала 21 сентября 2019 в 8:28 , отредактирован 21 сентября 2019 в 11:20
            Добрый день.
            Телефон и свои данные я Вам отправила на указанную Вами почту.
            Но со мной так никто и не связывался.
            Я давно поняла, что Вашему клубу глубоко » наплевать» на своих клиентов. Также мне ясно, что с такой же проблемой столкнулись многие действующие и бывшие члены клуба Life Fitness.
            0 0
            Ответить
            • Официальный комментарий заведения написан 29 октября 2019 в 14:42
              Алиса, добрый день! К сожалению мы не получили ответа от Вас на указанную выше почту. Пожалуйста, свяжитесь с сервис службой по номеру 8 4952281212 или напишите на почту их руководителя evailf@mail.ru. Для нас очень важно урегулировать данный вопрос. Мы ценим каждого клиента! Хорошего дня, мы очень ждем от Вас обратной связи! С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
              0 0
              Ответить
  • Наталья написал 7 августа 2019 в 12:50
    Добрый день! Как можно организовать встречу с вышестоящим руководством по теме групповых программ?Почему Наталья М. ставит в расписание тренеров таких как Никита на классы которыми он не владеет. Это клуб какого уровня? Обучающий цент? Тогда так и скажите вашим менеджерам по продажам. Пусть они сообщают об этом при продаже карт. И клиент уже решит, хочет тренеров обучать за свои деньги или нет. Почему не прислушиваются к мнению большинства клиентов. Наталье сообщали, что Никита не проводит профессионально тренировки на представленных ему занятиях. Но реакция со стороны её отсутсвует.
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 августа 2019 в 13:52
      Татьяна, добрый день! Да, действительно очень странно, что у Вас сложилось такое впечатление о тренере, ведь Никита сертифицированный инструктор les mills направления Body Pump, Body Combat, RPM, сертифицированный инструктор ФФАР, инструктор групповых программ, ФФАР, инструктор тренажерного зала, окончил высшую школу Фитнеса и Болибилдинга, сертифицированный тренер TRX. Проходил дополнительное обучение Life Fitness, нутрициология, коррекция фигуры Couch Club, техники МФР, а так же имеет второй взрослый разряд по хоккею. Нам очень интересна обратная связь и мы с удовольствием готовы встретиться с Вами, напишите нам на почту hello@fitnesslove.ru контакты и когда Вам удобно будет встретиться. Очень ждем ответа. С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 1
      Ответить
  • Татьяна написал 5 августа 2019 в 13:00
    Добрый день! Как можно организовать встречу с вышестоящим руководством по теме групповых программ?Почему Наталья М. ставит в расписание тренеров таких как Никита на классы которыми он не владеет. Это клуб какого уровня? Обучающий цент? Тогда так и скажите вашим менеджерам по продажам. Пусть они сообщают об этом при продаже карт. И клиент уже решит, хочет тренеров обучать за свои деньги или нет. Почему не прислушиваются к мнению большинства клиентов. Наталье сообщали, что Никита не проводит профессионально тренировки на представленных ему занятиях. Но реакция со стороны её отсутсвует.
    3 0
    Ответить
    • Ева написал 6 августа 2019 в 15:26
      Татьяна, добрый день! Да, действительно очень странно, что у Вас сложилось такое впечатление о тренере, ведь Никита сертифицированный инструктор les mills направления Body Pump, Body Combat, RPM, сертифицированный инструктор ФФАР, инструктор групповых программ, ФФАР, инструктор тренажерного зала, окончил высшую школу Фитнеса и Болибилдинга, сертифицированный тренер TRX. Проходил дополнительное обучение Life Fitness, нутрициология, коррекция фигуры Couch Club, техники МФР, а так же имеет второй взрослый разряд по хоккею. Нам очень интересна обратная связь и мы с удовольствием готовы встретиться с Вами, напишите нам на почту hello@fitnesslove.ru контакты и когда Вам удобно будет встретиться. Очень ждем ответа. С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 2
      Ответить
  • Валерия написал 26 июля 2019 в 17:43
    Купила абонемент год назад и ни разу не пожалела. Регулярно хожу на групповые занятия. Тренеры знают своё дело и не дают опускать руки. Также заряжают своим позитивом и энергией, что позволяет с лёгкостью достигать поставленных целей. Очень довольна таким видом тренировок, они включают в себя как кардио нагрузки, так и силовые.
    8 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2019 в 13:38
      Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что однажды присоединившись к команде единомышленников, Вы до сих пор с нами! Все программы составлены сертифицированными тренерами. Тренажерный зал оснащен новейшим оборудованием, кардиозоной, зоной свободных весов, функционального тренинга. Его посещают самостоятельно, выполняют упражнения под руководством опытных тренеров. Любители водных программ могут записаться на плавание, аквааэробику, проходящие в бассейне с современной системой очистки воды. До новых результативных спортивных встреч. С уважением, администрация фитнес-клуба «I LOVE FITNESS»
      0 1
      Ответить
  • Ольга написал 26 июля 2019 в 16:59 , отредактирован 26 июля 2019 в 18:05
    Купили клубные карты с мужем в апреле и ни разу не пожалели. На некоторые недостатки в виде работы уборщиков можно закрыть глаза, неприятно конечно, но случается редко
    Радует работа тренеров в зале бокса и в групповых программах, ребята выкладываются на сто процентов, видно что не все равно. Особенно понравилось занятие по пампу, тренеры просто молодцы! Муж занимается боксом, тоже очень доволен.
    Так держать, ребята!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2019 в 12:33
      Ольга, добрый день! Огромное спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вам и супругу нравится у нас! Будем стараться радовать вас и дальше! Тренерам переданы Ваши слова, им очень приятно! Желаем прекрасных тренировок и успеха в выбранном направлении! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил специалиста этого места Наталью Маракулину на
    написал про специалиста этого места Наталью Маракулину 20 июля 2019 в 18:33
    Хочется пожелать Натальи Меркуловой уменьшить надменность и высокомерие при проведении тренировок и просто при общении, научиться здороваться с членами клуба тоже было бы не лишним и вообще, доброжелательность и дружеское расположение полезнее, чем постоянная демонстрация ни чем не подкрепленного снобизма.
    9 3
    Ответить
    • Друзья написал про специалиста этого места Наталью Маракулину 12 июня в 8:22
      Есть такое за ней, даже по отношению друзьям
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 4 августа 2019 в 7:21
      Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением о специалисте. Мы удивлены и огорчены Вашим комментарием. Наталья Маракулина – отличный тренер. В любом случае мы проведем профилактическую беседу. Для нас очень важно, чтобы занятия спортом доставляли Вам только позитивные эмоции. С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия Захарова написала про специалиста этого места Раду Буру 4 июля 2019 в 11:54 , отредактирован 4 июля 2019 в 16:50
    Бура Раду.
    Недавно в нашем фитнесе появился замечательный универсальный тренер Раду. замечательный он тем, что на его занятия собираешься и идешь с удовольствием, т.к.знаешь, что море позитива и как минимум минус 500 калорий тебе обеспечено. его позитивная манера вести занятия очень воодушевляет и отличает Раду от многих других тренеров. Особенно нравятся его занятия RPM. Он обращает внимание на каждого человека, а новичкам лично помогает настроить велосипед.
    Он ставит отличную мотивирующую музыку, благодаря которой появляются силы и мотивация крутить педали еще быстрее.
    Спасибо тебе Раду! Ты и вправду самый лучший! Успехов тебе, сил и здоровья! Задержись у нас побольше!
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 30 июля 2019 в 12:15
      Добрый день, Анастасия! Большое Вам спасибо за отзыв, который, мы уверены, будет интересен будущим клиентам. Приятно, что Вам понравились занятия с нашим тренером. Раду действительно для каждого посетителя настраивает тренажер в соответствии с физическим состоянием и уже имеющимся опытом. Ведь RPM — высокоинтенсивная кардиотренировка на велотренажёрах под энергичную музыку. Следуя за тренером, группа преодолевает холмы, равнины, минует горные вершины. На протяжении 45 минут участники программы сжигают огромное количество калорий! Как и любой групповой урок, RPM начинается с разминки. Поэтому на протяжении первого трека вы со средней интенсивностью преодолеваете «ландшафтную равнину». Благодаря возможности регулировать сопротивление велотренажёра, тренировка может строиться по принципу гонки или интервальной работы, а также чередования того и другого. Регулярные занятия по программе RPM существенно улучшат многие физические показатели: аэробную выносливость, объём лёгких, силу ног. Также они помогут сбросить лишний вес, ведь за одно занятие сжигается до 800 килокалорий! Есть ещё один «побочный» эффект тренировки RPM. В организме вырабатываются эндорфины, которые помогают избавиться от стресса и заряжают энергией. Тренировка RPM подходит всем желающим, поскольку скорость велосипеда и сопротивление можно регулировать. Если вы будете регулярно тренироваться, то вскоре заметите, что способны сделать намного больше по сравнению с первыми занятиями. С удовольствием передадим мастеру Вашу благодарность. Ждем Вас снова! С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Анна оценил специалиста этого места Александра Фролова на
    написал про специалиста этого места Александра Фролова 25 июня 2019 в 16:09
    Хочу сказать огромное спасибо моему тренеру Александру Фролову. Под его чутким руководством мои достижения с каждым разом улучшаются. Сразу нашел ко мне подход и расположил к себе. Объясняет все четко. Видно, что человек любит свое дело! Если Вы хотите подтянуть свое тело, грамотно разрядится после тяжелого дня, то Александр Вам поможет. Советую!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 12 июля 2019 в 17:22
      Добрый день, Анна! Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне рады, что от посещения нашего фитнес-клуба у вас сложились положительные эмоции. Это лучшая оценка для каждого из нас. Мы непременно передадим Александру ваши слова. Ему будет очень приятно. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья и удачи во всех начинаниях! С большим удовольствием ждем Вас в нашем Клубе) С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна написал про специалиста этого места Максима Тюрина 17 июня 2019 в 9:09
    Хочу отметить грамотность тренера Максима Тюрина. С этим тренером заниматься одно удовольствие. Четко объясняет задания, понимает процессы, которые происходят в теле и логично составляет программу. Что мне нравится, записывает все тренировки и отслеживает динамику занятий и переодически производит замеры тела, калипометрию, взвешивание. Результатом довольна. Замотивированная и энергичная ухожу с тренеровок. Спасибо за профессионализм!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 17 июня 2019 в 11:10
      Татьяна, добрый день! Большое Вам спасибо за отклик и такую высокую оценку профессиональных качеств Максима. Да, действительно он замечательный тренер и настоящий профессионал. Мы непременно передадим ему ваши слова. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Анжела написал 12 июня 2019 в 22:54
    Я хотела посмотреть зал, потому что думала купить абонемент. Мне позвали менеджера, очень не приветливую мадам. Стояла с таким выражением, как хозяйка медной горы, к которой на хромой козе не подъехать. Экскурсию по залу мне не устроили. Зачем-то они придумали такое правило, что нужно предварительно заказать эту опцию. Видимо, мадам менеджер крайне занята, что не могла уделить мне 15 минут для экскурсии. Вообще всем своим видом она показывала, что мне здесь не рады, что она вообще недовольна, что её оторвали от важного дела (наверное, сидения в одноклассниках) ради какой-то ерунды вроде потенциального нового клиента.
    10 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июня 2019 в 11:07
      Анжела, добрый день! Приносим самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию! У нас к Вам огромная просьба, для того чтобы мы могли принять меры и более детально разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите на почту hello@fitnesslove.ru в какой день произошла данная ситуация. Для нас очень важно Ваше мнение! Будем ждать обратной связи! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS
      0 2
      Ответить
  • Александра написал 9 июня 2019 в 14:30
    Хожу в клуб в течение 6 лет, все изменилось и, к сожалению, в худшую сторону.Руководитель групповых занятий — хамка, тренера опаздывают, все стало на очень низком уровне, включая тренерский состав, хожу только из-за удобного расположения и без удовольствия, как было раньше.
    Если поменяют команду на прежнюю — буду рада!
    16 8
    Ответить
    • Алиса написала 24 августа 2019 в 11:16
      Добрый день. Очень честный и правильный отзыв.
      2 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июня 2019 в 15:48
      Александра, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от общения с Натальей, ведь Наталья очень опытный руководитель и отзывчивый человек! Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и принять меры, огромная просьба более подробно написать на почту hello@fitnesslove.ru. Для нас очень важно Ваше мнение! Ждем обратной связи.С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNES».
      3 2
      Ответить
  • Дарья Д. написал про специалиста этого места Анну Мещерякову 4 июня 2019 в 7:48
    Добрый день! Я хожу в этот зал уже 2 года. Занимаюсь групповыми занятиями. Сейчас мой фаворит это «3D ягодицы» с Анной Мещеряковой. Анна классный тренер! Занятие проходит очень живо, весело и главное с результатом! Если что, она все покажет, расскажет. Очень довольна, что попала к ней. Кто хочет красивые и упругие ягодицы, всем туда!
    3 2
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 17 июня 2019 в 11:15
      Дарья, добрый день! Мы очень рады, что Вам нравится занятия с Анной! Мы передадим тренеру слова благодарности! Ваша похвала — наша награда! Желаем успехов в выбранном направлении! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 1
      Ответить
  • Дарья Д. написал про специалиста этого места Анну Мещерякову 28 мая 2019 в 22:02
    Добрый вечер! Занимаюсь в этом фитнес центре 2 года, много всего перепробовала, была определенная задача у меня. Как то раз после групповой тренировки с Анной Мещеряковой подошла к ней обсудить нюансы этого занятия, она мне все рассказала, всё объяснила, я узнала что она ведёт дополнительные занятия «3д ягодицы», вообщем то, что мне и нужно было! Я ходила к ней полгода, результаты не заставили себя ждать! Анна создаёт прекрасную тренировку, всегда живо, весело и главное работает!!!! Если что не так, она обязательно сделает замечание и поправит! Техника главное! Вообщем, я очень благодарна Анне, она супер!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 17 июня 2019 в 11:01
      Дарья, добрый день! Огромное Вам спасибо за оставленный отзыв! Анне объявлена благодарность! Желаем Вам успеха в выбранном направлении и достижения новых результатов! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Юлия написал 8 мая 2019 в 23:18
    Всем добра)
    Хожу на групповые занятия полгода и за это время у меня есть любимчики и занятия, которые они ведут. Не то, чтобы остальные какие-то не такие, все хорошо проводят занятия, но есть тренеры, которые передают какую-то искру, и когда загораешься заниматься легче. Хотела бы их отметить.
    Анна — обожаю как она ведет Body Combat. Вдохновляет на спорт.
    Алекс — step basic. Это весело. Обычно, когда у меня не получается, я психую, но Алекс умеет как-то так разредить обстановку и я могу уже посмеяться над собой.
    Катя — Soft. Мягкое кардио, растяжка, идеально. Дает интересную информацию о тренировках, теле. Обычно хожу между днями интенсивных тренировок.
    Раду — tabata и metabolic. Не сложилось у меня с этими тренировками, потому что еле выползала из зала после них. Но Раду как то оптимистично так подбадривает и если видит, что сил нет, дает варианты полегче. Но и схалтурить у него тоже не прокатит.
    Эвелина — Zumba. Она просто огонь) Я хожу больше зарядится эмоциями, потанцевать и покричать) Хотя тут и кардио и координация. В общем и приятно и полезно.
    Повторюсь, что остальные красавчики тоже)
    Спасибо за хорошо подобранный коллектив)
    3 0
    Ответить
    • Добрый день, уважаемая Юлия. Позвольте от лица всего дружного коллектива нашего центра поблагодарить Вас за такой подробный отзыв. Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Вашим тренерам передадим отдельное спасибо. Команда настоящих профессионалов — одно из наших основных преимуществ. Также хотелось бы пожелать Вам крепкого здоровья, больших спортивных успехов и удачи во всех начинаниях. Всегда Ваши, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 1
      Ответить
  • Наталья написала 2 мая 2019 в 14:02
    Хотим поблагодарить тренера детского клуба Тимура!
    Это тренер от Бога!
    Он чувствует каждого ребёнка,находит индивидуальный подход!
    Дети его обожают,Тимур искренный и всегда работает от души.
    Такого тренера клубу ещё надо заслужить.
    5 1
    Ответить
    • Здравствуйте, уважаемая Наталья. Большое Вам спасибо за отклик и такую высокую оценку профессиональных качеств нашего специалиста. Тимур — замечательный тренер и настоящий профессионал. Мы непременно передадим ему ваши слова. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Анну Мещерякову 29 марта 2019 в 8:55
    Тренер Анна Мещерякова, забывает для чего тренировку Памп ведут два тренера.Не смотрит за выполнением упражнений у клиентов, постоянно уходит из зала, видимо по своим делам, когда другой тренер проводит занятие. Желание работать явно отсутсвует. Андрею, выражаю благодарность, спасибо за то что подошёл и показал, как правильно выполнять упражнения, Андрей, тренер с заинтересованным профессиональным подходом и только благодаря ему от тренировки остаются приятные впечатления.
    6 3
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 11 апреля 2019 в 17:29
      Добрый день! Благодарим за отзыв, а так же за добрые слова в адрес тренера Андрея. Отзыв про Анну крайне удивителен — большинство занимающихся считают ее одним из самых заботливых тренеров в нашем клубе. Но, мы обязательно проведем дополнительное обучение по методике проведения данной тренировке. С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Наталья написала 20 марта 2019 в 23:43 , отредактирован 21 марта 2019 в 8:32
    Здравствуйте!
    Хочется отметить отличную командную работу Ваших фитнесс-тренеров Мещеряковой Анны и Кулакова Андрея. Профессионализм и позитивный подход к работе позволяет получить от тренировки максимальный эффект и положительные эмоции! Занятия с Андреем и Анной полностью отвечают моим ожиданиям! I love Fitness не первый клуб, в котором я занимаюсь, но в большей степени я с вами из за таких тренеров как Анна и Андрей. Недавно привела на групповые программы Анны супруга и подругу, которые теперь посещают эти занятия регулярно. Благодарю за правильный подбор персонала! Так держать
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 марта 2019 в 11:01
      Уважаемая Наталья, приветствуем Вас. Благодарим за отзыв. Очень приятно получать похвалу за свою работу. Мы обязательно поблагодарим фитнес-тренеров за отличную работу. Желаем Вам эффективных тренировок. С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Петрушина Галина Евгеньевна написала 19 марта 2019 в 23:06 , отредактирован 20 марта 2019 в 7:40
    Здравствуйте!
    Я являюсь членом клуба с самого его открытия,занималась у всех тренеров групповых программ без исключения,поэтому считаю себя вправе написать этот отзыв! Во-первых хочется выразить огромную благодарность менеджеру групповых программ Наталье Маракулиной за безупречный подбор тренерского состава групповых программ на данный момент.Второе что хотела отметить,это потрясающие тренировки с новым тренером Раду Бура. Раду Бура появился в клубе недавно,но его тренировки уже успели снискать успех среди посетительниц групповых программ,Все сразу увидели, и почувствовали в нем высокий профессионализм,неподдельное внимание к посетителям его тренировок.Его тренировки(прошу прощения за тафталогию) отличаются большим разнообразием грамотно подобранных упражнений,проводятся легко,позитивно,на одном дыхании и с юмором,что разряжает обстановку,когда очень тяжело,и хотя не очень хорошо владеет русским языком,всё равно находит слова чтобы подбодрить и мотивировать клиентов.Также не могу не отметить что Раду просто красавец!!!Наталья,спасибо за Раду!!!!
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 марта 2019 в 11:03
      Галина Евгеньевна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Мы очень благодарны Вам за великолепный отзыв. Приятно знать, что Вам понравилась работа персонала. Весь коллектив спортивного клуба очень старается радовать членов клуба! Желаем Вам эффективных тренировок. С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      1 0
      Ответить
  • Юля написала про специалиста этого места Анну Мещерякову 19 марта 2019 в 10:45
    Хочу выразить большую благодарность Мещеряковой Анне!!! Уже как пол года хожу на все ее занятия. Аня — превосходный тренер и очень светлый человек. Пытается сделать тренировки разнообразными. С ее занятиями, приобрела то тело, которое хотела) Спасибо за тренировочный драйв, за рекомендации по питанию, за то что не даёт расслабиться в достижении результата. Ты супер!!!!! Буду продолжать ходить и добиваться ещё большего результата в совершенствовании фигуры))
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 19 марта 2019 в 14:06
      Здравствуйте, уважаемая Юлия. Позвольте поблагодарить Вас от лица всего коллектива. Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего фитнес-центра. Обещаем поблагодарить специалиста за отличную работу. Желаем Вам эффективных тренировок. С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Ирина написала про специалиста этого места Анну Мещерякову 18 марта 2019 в 23:42
    Здравствуйте дорогой ILF! В вашем клубе я не первый год, точнее уже три. Год назад у вас появилась тренер Анна Мещерякова. Начала активно ходить на ее групповые. Очень нравятся ее тренировки. С виду хрупкая девушка, но силы у неё хватит на всех! Очень внимательный, профессиональный и приятный тренер. Да и просто красивая девушка, что очень мотивирует заниматься спортом!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 19 марта 2019 в 14:11
      Приветствуем Вас, уважаемая Ирина. Мы очень рады, что Вы нашли время поделиться с нами отзывом о посещении нашего клуба. Рады, что Вы остались довольны работой Анны Мещеряковой. Желаем Вам эффективных тренировок. С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Екатерина написал про специалиста этого места Анну Мещерякову 18 марта 2019 в 19:11
    Хочу выразить благодарность Мещеряковой Анне, она выдающийся мастер своего дела! Она умеет заряжать энергией и давать веру в свои силы. Спасибо за драйв в тренировочном процессе, за рекомендации по питанию, за эмоциональную поддержку, за настойчивость в достижении результата и профессиональное сопровождение.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 19 марта 2019 в 14:13
      Добрый день, уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за великолепный отзыв о работе нашего спортивного клуба и его специалиста Анны Мещеряковой. Мы обещаем поблагодарить сотрудника от Вашего имени. Желаем Вам эффективных тренировок. С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Ольга написала про специалиста этого места Анну Мещерякову 16 марта 2019 в 21:02
    Хотела выразить огромную благодарность инструктору групповых программ Анне Мещеряковой. Очень понравилось занятие BodyPump в среду 13 марта. Был микс из разных релизов, трэки подобраны крутые, тренировка просто огонь!!! Аня замечательный тренер и очень светлый человек, который всегда заряжает своей бодростью, энергетикой и мега позитивом. Спасибо клубу за то, что в Вашей команде есть такие люди, к которым бежишь на тренировку с огромнейшим удовольствием!!!!!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 19 марта 2019 в 14:16
      Здравствуйте, уважаемая Ольга. Большое спасибо Вам за отзыв. Анне Мещеряковой обязательно передадим слова благодарности от Вашего имени. Приезжайте к нам снова. Желаем Вам эффективных тренировок. С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Ольга написал про специалиста этого места Анну Мещерякову 16 марта 2019 в 20:46
    Хотела выразить огромную благодарность инструктору групповых программ Анне Мещеряковой. Очень понравилось занятие BodyPump в среду 13 марта. Был микс из разных релизов, трэки подобраны крутые, тренировка просто огонь!!! Аня замечательный тренер и очень светлый человек, который всегда заряжает своей бодростью, энергетикой и мега позитивом. Спасибо клубу за то, что в Вашей команде есть такие люди к которым бежишь на тренировку с огромнейшим удовольствием!!!!!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 19 марта 2019 в 14:19
      Здравствуйте, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего спортивного клуба. Поблагодарим Анну Мещерякову за великолепное профессиональных обязанностей. Приезжайте к нам снова. Желаем Вам эффективных тренировок. С уважением, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 0
      Ответить
  • Ксения оценила на
    написала 15 марта 2019 в 15:26 , отредактирован 15 марта 2019 в 21:29
    Хочу всем высказать своё мнение насчёт клуба. В плане бассейна и тренажерного зала приреканий нет. Хочется особенно негативно отметить работу менеджмента по работе с клиентами и директора, как она представилась, Лады. К сожалению, фамилию и отчества не знаю. 10 дней назад было написано заявление на возврат средств, и мне обещали, что вернут в течении 10 дней. Сегодня на 11 день приехала в клуб забирать средства, на что менеджер сказал, что будут только через неделю. На мой вопрос о том, что есть сроки, регламентированные ГК РФ, мне сказали, что у них в договоре прописано, что возврата нет (причём ГК РФ ст. 32 регулирует данный вопрос, но видимо их это не касается). После того, как повысила голос и да начала уже кричать, меня стали слышать и попросили зайти в комнату отдельную. В отдельной комнате директор Лада начала мне говорить про полицию и врача, которые мне так необходимы по ее мнению, на что я вышла из комнаты. В общем коридоре мне сказали, что вернут деньги и чтоб я прошла в кассу. Прошу руководство если читает эти строки посмотреть камеру видеонаблюдения в кассе время приблизительно с 14—15, чтоб удостовериться, что я не вру. Сама в шоке до сих пор, что такое происходит в «самом дучшем клубе». Деньги мне в итоге вернул мой менеджер в комнате со стеклянными стёклами, так как в кассу я уже отказалась заходить. Уважаемые люди, очень жаль, что такой беспредел происходит здесь в наше время и в клубе, где стоимость годовой карты (моей и ребёнка) более 80000 рублей. И ещё я в шоке как в договоре можно прописать невозможность возврата средств. Ссылайтесь на 32 статью ГК, если вам надо вернуть деньги за оставшийся срок карты. Не нужно причины. Достаточно вашего заявления, письменно подтверждённого (просите ставить печать, что они приняли его) и в течение 10 календарных дней вам обязаны вернуть средства. Если отказываются, идите в суд и прикрепляйте документы-траты, связанные с судом. До тех пор пока будем замалчивать, все чаще будем сталкиваться с беспределом в нашем вроде цивилизованном обществе.
    10 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 марта 2019 в 13:46
      День добрый, уважаемая Ксения. Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Непременно проведем работу с сотрудниками клуба. Всего вам наилучшего! Искренне ваши, администрация фитнес-центра «I LOVE FITNESS».
      0 2
      Ответить
  • Светлана написал 8 марта 2019 в 17:31 , отредактирован 8 марта 2019 в 21:54
    Это что-то!!! 8 марта тренеры водных программ устроили грандиозную праздничную тренировку.
    Такой позитив, заряд энергии мы получили!!!
    Огромное спасибо нашим любимым тренерам!
    И вообще, тренеры бассейна большие молодцы!
    И девушки и парни! Спасибо им большое
    За их работу!!!
    3 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 марта 2019 в 10:22
      Светлана, добрый день! Огромное спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось, все очень старались! Примите самые искренние поздравления! Желаем прекрасного дня и замечательного настроения!
      0 0
      Ответить
  • Ксения написал 5 марта 2019 в 12:31
    Очень не довольна работой менеджеров клуба. В субботу записала ребёнка на воскресенье на гимнастику, занятие было в приложении в моих занятиях.около 8 вечера субботы, занятие просто пропало из приложения. Позвонила в клуб. Сказали, что занятие стоит в расписании и оно будет в 11 как и планировалось. На вопрос почему тогда пропало из приложения и точно ли будет занятие, уточняли около 5 минут и оказалось, что занятие отменено. При этом никто не позвонил и не предупредил. При просьбе оставить жалобу, сотрудник рецепции сказал, что менеджеры будут только завтра и я могу приехать и оставить жалобу. Написала жалобу через приложение. Ждала, что со мной свяжутся в воскресенье. Тишина, ни ответа на мэйл, ни звонка. В понедельник в 13:00 позвонила сама. Услышала, что мою жалобу девушка видит. Но ответить на вопрос почему со мной никто не связался не смогла. Я сказала, что меня совсем не устраивает такое положение дел и я хочу вернуть карту. Мне сказали, что переведут на сотрудника отвечающего за возврат. Я подождала минуту на телефоне. Менеджер по возврату сказала, что возврата у них нет и можно только переоформить карту. На вопрос о том что я недовольна оказанием услуги и хочу в соответствии со статьей 32 закона прав потребителей все же вернуть мне деньги, она сказала, что на них это не распространяется и вернуть деньги никак нельзя. Сказала, что буду писать жалобу и попросила ФИО генерального директора, которого она не знала. Заверила, что сам генеральный свяжется со мной в течении сегодняшнего или завтрашнего дня. Первый раз встречаю клуб, где генеральный готов общаться с клиентами. Так что жду звонка. Пока тишина.
    5 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 марта 2019 в 16:38
      Ксения, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за доставленное неудобство. На основании Правил и политики клуба пункт 1.7.8 При проведении клубных мероприятий Клуб в праве ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем Члены клуба оповещаются не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на рецепции Клуба. Так же, мы проинформировали клиентов через мобильное приложение. Рассмотрение жалоб и обращений производится в течении 10 дней с момента обращения. Желаем прекрасного дня!
      1 3
      Ответить
      • Ксения оценила на
        написала 15 марта 2019 в 18:28
        Меня никто не информировал. Просто тренировка исчезла из моих тренировок, что я увидела совершенно случайно. И исчезла она в 5—6 вечера, хотя занятие в 11 часов дня. И повторюсь, что на ресепшн, когда я позвонила сначала сказали что тренировка будет. И только когда я попросила уточнить, выяснилось, что она отменена, но ресепшн не был в курсе. У вас все разговоры записаны, послушайте.
        5 1
        Ответить
  • Дарья написал 3 марта 2019 в 1:29
    Добрый вечер. Второй год являюсь клиентом вашего клуба. Много чего попробовала, и много ещё впереди))) хочу отметить групповое занятие (платное) 3Д ягодицы! Нашла то, что искала! Это супер занятие, результаты не заставили себя долго ждать, да и тренер Анна Мещерякова очень вдохновляет! Мои любимые занятие практически все ведёт она
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 марта 2019 в 11:37
      Дарья, добрый день! Огромное спасибо за такие теплые слова в адрес нашего инструктора Анны! Будем стараться радовать Вас и дальше! Желаем прекрасного дня!
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 28 февраля 2019 в 13:17 , отредактирован 28 февраля 2019 в 16:31
    Уважаемая администрация, очень жать что Павел ведёт зумбу теперь 1 раз в нелелю((
    Эвелина конечно молодец но не все могут выдержать ее темп.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 марта 2019 в 10:22
      Юлия, добрый день! Благодарим за высокую оценку и уделенное время! Да, действительно очень жаль,но Павел пока не может приезжать чаще. Мы передадим Ваше пожелание и если представится возможность, добавим. Желаем прекрасного дня!
      0 0
      Ответить
  • Оксана написала 26 февраля 2019 в 14:30
    Очень хочу обратить внимание администрации на своего сотрудника, а по совместительству менеджера групповых занятий Наталью, которая очень высыкомерна и надменна в поведении с клиентами. Её поведение просто негативно сказывается на посещении клуба. Новый тренер Оксана-это отдельное нечто (её тренировки скучны и не понятны), данный человек ещё не дорос до уровня Вашего клуба. Хочется понять почему хорошие тренеры уходят из клуба, а нечто непонятное в нём появляется (от хорошего руководителя, хороший сотрудник не уходит). Очень хочется чаще встречаться с супер тренерами- Андреем, Анной и Анастасией. Если Вы дорожите ещё своими клиентами, то надеюсь на скорое реагирование с Вашей стороны.
    8 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2019 в 13:13
      Оксана, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Да, действительно очень странно, ведь Наталья один из лучших сотрудников ранее не имевший нареканий. Мы приносим извинение за некорректное поведение, обязательно обратим внимание на работу. Что касается тренера Оксаны: она опытный высококвалифицированный специалист, сертифицированный тренер lesmills, с высшим физкультурным образованием, получивший специальное тренерское образование в самых компетентных обучающих центрах Москвы, более 10 лет проработавший в одной из самых крупных сетей России. По признанию многих клиентов нашего клуба, Оксана — очень заботливый, внимательный и неравнодушный тренер. Мы очень рады, что Вам нравятся тренировки с Андреем, Анной и Анастасией! Мы учтем все Ваши комментарии! Желаем прекрасного дня и замечательного настроения!
      0 0
      Ответить
  • Алена написал 26 февраля 2019 в 13:11
    Абсолютно не устраивают, как ведут занятия Оксана и Раду, особенно функциональные занятия. Одни и те же упражнения всю тренировку и при этом у Оксаны нудная голосовая подача. Музыка тихая и скучная. RPM кроме Андрея и Натальи вести нормально никто не может и эти тренера почти отсутствуют в сетке расписания. Тенденция ведёт к снижению уровня клуба, тренера не Премиум, как позиционирует себя клуб. В связи с этим, фитнес-клуб не рекомендую.
    7 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2019 в 11:55
      Алена, добрый день, благодарим за отзыв. К счастью, для каждого человека в нашем клубе есть свой тренер. И у Раду, и у Оксаны достаточно большое количество «фанатов», которые посещают их тренировки именно за их особенность, уникальность, определенную подачу упражнений и методику ведения групповых тренировок. Мы можем судить об этом, опираясь на данные рейтингов, которые мы оперативно анализируем. Спасибо за добрые слова в адрес других тренеров! Все пожелания и замечания по работе групповых программ, Вы всегда можете отправить на почту, руководителю групповых программ Маракулиной Наталье alex3108@inbox.ru Желаем прекрасного дня и настроения!
      0 0
      Ответить
  • dakanova@mail.ru оценила специалиста этого места Марию Ванторину на
    написала про специалиста этого места Марию Ванторину 22 февраля 2019 в 17:20
    Нам с Алтусей очень нравится Мария Алексеевна, но в данный момент мы приболели. Ждем не дождемся, когда пойдем на занятия.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 28 февраля 2019 в 10:56
      Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку нашего специалиста! Желаем скорейшего выздоровления! Ждем вас в клубе! Прекрасного дня и замечательного настроения!
      2 0
      Ответить
  • Наталья Ч. написал 16 февраля 2019 в 10:03
    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему убрали из расписания детской академии художественную гимнастику для начинающих по воскресеньям днём? Было очень удобно, когда после занятий спортивной гимнастикой можно было заняться сразу художественной. Сейчас в выходные только по субботам, да и то закрытая группа. А для начинающих 4—6 сделали только в будни да и то в 19.00. Это очень неудобно. Поздно. Занятия закончатся в 20.00, ещё надо доехать до дома. Дети к вечеру устают, многим в детсад утром рано вставать. Писала заявление, но реакции не какой.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2019 в 10:54
      Наталья, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Занятия по художественной гимнастике для начинающих изначально были только в будни, в субботу была группа для продолжающих. Все замечания и предложения по расписанию и работе Детской Академии, Вы можете отправлять руководителю Гасанову Тимуру на почту: timurgasanov137@gmail.ru. Ваше мнение для нас очень важно! Желаем прекрасного дня и замечательно настроения!
      0 0
      Ответить
  • Валерия оценил специалиста этого места Марию Ванторину на
    написал про специалиста этого места Марию Ванторину 9 февраля 2019 в 9:41
    Самый лучший тренер которого я могла видеть в своей жизни!!! Спасибо вам большое!)))
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 28 февраля 2019 в 10:40
      Валерия, добрый день! Спасибо огромное Вам за такую высокую оценку клуба и тренера! Будем и дальше стараться Вас радовать! Желаем прекрасного настроения!
      1 0
      Ответить
  • Динара ФД написал 4 февраля 2019 в 22:51 , отредактирован 5 февраля 2019 в 10:39
    Уважаемый клуб, извините, что потревожила Ваше спокойствие, но под накипело ну молчать и сглатывать все это уже не могу. Если не сказать сегодня, завтра будет уже не актуально, хотя проблема на лицо.
    Сегодня произошел инцидент в бассене, плавал клиент тренера Егора Лапухина,не соблюдая нормы поведения в бассейне. Обгоняя других посетилей на скростной дорожке межу 2 сторонами с учетом того что на дорожке плавало 8 человек. Была озвучена просьба,
    спокойно плавать держать дистанцию не обгоняя и не наезжая на тебя во время плавания. К сожалению было все проигнорированно, после чего я обратилась к теренеру Егору, поговорить со своим клиетом, чтоб вел себя корректно с другими посетителями. На что мне было высказано не уважительный ответ в жесткой форме и с состояние стукнуть тебя.
    — Что если меня что то не устраивает могу перейти на соседнюю дорожку и
    плавать на дорожку с любителями))) Зачем мне плавать как любитель? когда у меня стаж на скоростном плавание я соблюдала дистанцию. Причем все тренера его подержали и посмеивались. У меня подкрадывается тогда вопрос,? А имеют ли все эти люди профессиональные навыки своего мастерства если на элементарные нормы поведения у них такой ответ. Просто сталкиваешься на улице когда тебя подрезают, но не в бассйне когда ты после работы хочешь просто проплыть без лишних истерик
     Не соблюдая нормы поведения в бассейне, это не мои нормы эти нормы прописанны Посетители бассейна должны соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу бассейна, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
     При поточном выполнении упражнений в воде (один за другим) плавать против часовой стрелки по правой стороне плавательной дорожки, соблюдать интервалы 3—4 метра, не допускать столкновений. Обгон других посетителей на дорожке необходимо осуществлять только слева, не желательно проплывать между двумя встречными пловцамию.
    Надеюсь на Ваш ответ и на мою просьбу поговорить с тренерами как надо общаться с клиентами в более мягкой и корректной форме, (а не как ящик с дерьмом).
    Я являюсь вашим клиентом 3 год.
    8 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2019 в 13:26
      Динара, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим свои самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Мы провели разъяснительную беседу с тренерским составом, более такого не повториться. Спасибо, что Вы с нами на протяжении трех лет! Желаем Вам прекрасного настроения!
      0 2
      Ответить
    • Юлия оценил на
      написал 18 февраля 2019 в 14:59
      Очень странно слышать такое про Егора, он вот уже третий год тренирует моего ребёнка. Егор очень скромный, вежливый и душевный человек. Сын его просто обожает!
      0 2
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2019 в 13:28
        Юлия, здравствуйте! Огромное спасибо за высокую оценку клуба! Спасибо за теплые слова в адрес Егора, мы обязательно передадим, ему будет очень приятно! Желаем прекрасного дня и замечательного настроения!
        0 0
        Ответить
  • Татьяна написала 31 января 2019 в 14:42
    Хочу выразить благодарность талантливому инструктору по Зумбе Синявину Павлу.На его классах заряд положительных эмоций,подобраны зажигательные треки,интересная хореография,которая доступна для всех уровней подготовки.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2019 в 10:35
      Татьяна, добрый день! Спасибо Вам огромное за такие теплые слова! Мы очень рады, что Вам нравится! Павлу объявлена благодарность! Желаем прекрасного дня и замечательного настроения!
      0 1
      Ответить
  • Юлия написал 31 января 2019 в 13:00
    Все шикарно, мне очень нравится клуб! А в особенности Тренировки по ZUMBA у Паши Синявина! Спасибо за эту энергетику!
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2019 в 10:31
      Юлия, здравствуйте. Выражаем Вам большую благодарность за отзыв о работе нашего заведения. Павлу передали Ваши слова, чему он очень рад. Желаем Вам успеха в выбранном направлении! Прекрасного дня и настроения!
      0 1
      Ответить
  • Татьяна написал 30 января 2019 в 22:21 , отредактирован 31 января 2019 в 8:03
    Хочу выразить благодарность прекрасному тренеру Кате (Кире)))
    Выхожу из зала с прекрасным настроением, вся мокрая и счастливая. Способность Кати найти подход ко всем клиентам поражает! А ее настроение и позитив мотивирует приходить на тренировку снова и снова.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2019 в 10:29
      Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы передадим Ваши теплые слова Кате, ей будет очень приятно! Желаем прекрасного настроения!
      0 1
      Ответить
  • Наталья написал 25 января 2019 в 14:22
    Огромное спасибо Андрею Кулакову, за тренировки Step Creative и Аэробику Creative. С большим удовольствием ходим на его занятия. Было бы хорошо, если бы добавили эти занятия в расписание с участием Андрея.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2019 в 10:27
      Наталья, здравствуйте! Выражаем Вам большую благодарность за отзыв! Андрею обязательно передадим Ваши слова, чему он непременно обрадуется. Ваши пожелания к работе групповых программ Вы всегда можете отправить менеджеру Маракулиной Наталье на почту: alex3108@inbox.ru. Желаем Вам успеха в выбранном направлении!
      0 1
      Ответить
  • Оксана написал 22 января 2019 в 22:31
    Выражаю огромную признательность тренеру Эвелине (зумба)! Я вернулась к тренировкам после большого перерыва и это самое лучшее начало из возможных. Было бы идеально сделать 2 занятия в будни от Эвелины.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2019 в 10:16
      Оксана, добрый день! Спасибо за то, что оставили отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой тренера Эвелины. Обязательно передадим ей Ваши теплые слова. Она будет счастлива. Желаем прекрасного дня!
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 21 января 2019 в 9:37 , отредактирован 21 января 2019 в 14:43
    Ситуация в том, Уважаемая Академия, что мы не хотим «высушенных» карт, нам нужна обычная детская фитнес Карта с включёнными базовыми занятиями и об этом вас просят ВСЕ родители фитнес клуба. А вы пишите о том, что мы экономим, сделав абсолютно все занятия платными и добавив к стоимости занятий ещё и стоимость самой Карты. По факту Карта в год стоит от 150 тыс и выше только на ребёнка. Да Мы ходили семьями в клуб, а сейчас ваши клиенты которые с вами были с открытия ищут другие варианты фитнес клубов. Нет даже конструктивного ответа. Любой человек который является родителем или имеет хоть какое-то представление о детях никогда не ответит, что творческое занятие длится 30 минут для возраста 2—4. Это возраст 2—4 и расчитывать на усидчивость и концентрацию внимания в этом возрасте и каждый раз оплачивать занятия, которое ребёнок возможно не получил, естественно не согласны родители. Вы нас не слышите и не делаете абсолютно никаких шагов навстречу своим клиентам. Что очень печально. А Татьяну,как и всех ее педагогов мы очень любим и желаем ей терпения при общении с бизнесменеджерами, которые и так испортили впечатление об Академии. Начало было положено ужасным открытием.
    6 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2019 в 12:42
      Добрый день! Приглашаем Вас сегодня на встречу с директором, рады будем ответить на все вопросы. Желаем прекрасного дня!
      1 1
      Ответить
  • Жанна оценил на
    написал 19 января 2019 в 15:57
    Прошу выразить благодарность сотрудникам детского центра и руководителю детского центра Татьяне, а так же всем сотрудникам ресепшена и сотрудниками службы безопасности за отличную работу, за доброе и внимательное отношение к вашим маленьким членам клуба. Спасибо сервис службе за интерес нашего мнения. За то, что вы учитываете пожелания. Жанна
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 января 2019 в 12:50
      Жанна, здравствуйте! Огромное спасибо Вам за оставленный отзыв и приятные слова в наш адрес.Надеемся и дальше радовать Вас своим сервисом и качеством оказываемых услуг. Желаем успехов и крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • Мария написал 17 января 2019 в 18:24
    Лучший фитнес клуб
    сервис
    дружный персонал
    профессиональные тренера
    сильный групповые направления
    атмосфера
    все на высшем уровне
    Спасибо всему коллективу за вашу работу!На тренировку всегда иду с радостью и энтузиазмом
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 января 2019 в 12:45
      Мария, добрый день! Приятно, что Вы отметили доброжелательное отношение к посетителям и профессионализм специалистов. Мы рады, что занятия в фитнес-центре заряжают Вас радостью и энтузиазмом. До новых встреч! Желаем прекрасного настроения!
      0 0
      Ответить
  • Карина написал 17 января 2019 в 0:32
    А есть ли помесячная оплата в этом клубе?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2019 в 12:55
      Карина, добрый день! У нас очень много вариантов клубных карт и возможностей их оплаты! За более подробной информацией просьба обратиться в отел продаж по тел 84952281212. Подберем для Вас самый лучший вариант, ждем Вашего звонка! Хорошего дня!
      0 0
      Ответить
  • Татьяна написал 16 января 2019 в 23:41
    Познакомилась с клубом 2,5—3 года назад. Как первое впечатление было очень хорошим, так и сейчас — всё на высоте! Очень нравится сервис, обслуживание, профессионализм тренеров, оснащенность клуба, доброжелательность и внимание персонала! А какие заняти в детском бассейне! Дочка очень любит там заниматься! И что далеко немаловажно : всегда чистые полотенца.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 января 2019 в 12:40
      Татьяна, добрый день! Спасибо большое за отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Надеемся, что Вы станете постоянным клиентом нашего клуба. Плодотворных Вам тренировок и скорейшего достижения целей. Желаем прекрасного настроения!
      0 0
      Ответить
  • Мария написал 16 января 2019 в 21:14
    Очень любим с ребёнком этот фитнес клуб!Приходить сюда всегда одно удовольствие!Теплая и дружелюбная обстановка!Сын с радостью бежит на тренировки,не вытащить его с бассейна! Хочется отметить профессионализм,внимательность и доброжелательность тренера Сергеева Георгия!Спасибо за Ваш подход к работе!
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 января 2019 в 12:38
      Мария, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу! Георгию объявлена благодарность. Желаем прекрасных тренировок!
      0 1
      Ответить
  • Инга написал 16 января 2019 в 19:28
    В Ilf занимаюсь с самого открытия. Очень уж довольна клубом. Можно выбрать любое направление и быть в нем «почти» профи. Я выбираю степ. Мое любимое занятие. Инструкторы Андрей и Алекс профессионалы своего дела. Мне нравится влияние степа на настроение во время тренировки (особенно продвинутой), приходится включать мозги, чтобы запомнить степ-хореография, так что все лишние мысли и плохое настроение моментально покидает Вас. Последнее время в нашем клубе степ-хореография стала постепенно исчезать из расписания. Очень жаль. Хотелось бы побольше таких зажигательных уроков с Андреем и Алексом.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 января 2019 в 10:19
      Инга, здравствуйте! Благодарим, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе! Алексу и Андрею объявлена благодарность! Если у Вас есть пожелания к расписанию групповых программ напишите руководителю Маракулиной Наталье n.marakulina@fitnesslove.ru. Желаем прекрасного дня!
      0 0
      Ответить
  • Елена написала 16 января 2019 в 18:48
    В этом клубе занимаюсь с самого основания. Это один из самых лучших клубов Москвы. А мне есть с чем сравнить — 12 лет перед этим посещала другой клуб. Очень люблю уроки креативного степа и аэробики. У нас работают прекрасные ребята Андрей Кулаков и Алекс. Профессионалы и фанаты своего дела. Каждый раз- это новые, интересные связки. Такое удовольствие всегда получаю от этих уроков!! Единственное, хотела попросить руководство побольше поставить в сетку уроков креативного степа!
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2019 в 17:39
      Добрый день, Елена! Спасибо за прекрасный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Андрей и Алекс очень тронуты Вашими теплыми словами! Пожелание насчет увеличения уроков переданы руководителю групповых программ. Спасибо, что Вы с нами!
      0 0
      Ответить
  • Вера и Мирон написал про специалиста этого места Антона Небеского 16 января 2019 в 18:46
    Очень довольны этим клубом, особенно тренерским составом, большое Всем спасибо за ваш труд, тепло и заботу о нас и нашем физическом состоянии тела))) Сын 4 года, очень доволен и с большим удовольствием занимается всем особенно ему нравится групповые занятия в бассейне, большое спасибо тренеру Небескому Антону за труд и терпения, ведь работать с маленькими детьми в большом бассейне совсем не легко. Также хочется сказать огромное спасибо Zumba тренеру Симоновой Эвелине за ее тепло, нереальную энергетику, и невероятно горячие и энергичные тренировки. Она лучшая — Большое Спасибо....
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 22 января 2019 в 17:30
      Дорогие Вера и Мирон! Мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, для нас это очень важно! Желаем прекрасных тренировок!
      0 0
      Ответить
  • Александр написал 16 января 2019 в 16:36
    Действительно хороший клуб!
    Приветливые работники, особенно хочется отметить групповой департамент!
    Очень позитивные ребята!
    Всем хочется сказать спасибо за мотивацию, поддержку, за профессионализм!
    Хочется отметить Наталью и Анну, ходить на ваши классы сплошное удовольствие. Столько заряда, не передать словами. Мой совет, посетите!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2019 в 17:20
      Александр, добрый день! Благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв о нашей работе! Тренерам объявлена благодарность! Будем рады видеть Вас на тренировках чаще! Прекрасного дня!
      0 0
      Ответить
  • Ника, сын 5 лет написал 16 января 2019 в 13:18
    Я впервые встретила в фитнес-клубе такие спортивные зала для детского фитнеса. Батуты, гимнастическое пространство, просто супер. Тренер Антонина достаточно строго вела занятие, но сын остался в восторге.
    Теперь делает кувырки без остановки))).
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2019 в 17:13
      Ника, здравствуйте! Большое спасибо за внимание и столь высокую оценку профессиональных качеств нашего сотрудника. Мы обязательно передадим Антонине персональную благодарность. Желаем прекрасных тренировок!
      0 0
      Ответить
  • Кристина, Валерий, 2 детей написал 15 января 2019 в 19:50
    Мы вот уже 5 год продлеваем Карты в фитнес центре I Love Fitness. Хочется поблагодарить за то, что Вы у нас есть! За это время у нас родились двое деток и уже оба занимаются с нами. Даже не представляю теперь какая могла бы быть наша жизнь без нашего любимого клуба! А какой прекрасный Детский центр открыли в этом году! Старший теперь ходит на гимнастику, батуты и футбол, а с младшей начали плавать на занятиях грудничкового плавания. Мы всем довольны! И инструкторы и персонал очень внимательный и залы просторные и такой выбор программ я не видела нигде, хотя сами мы занимаемся спортом более 20 лет. Вот ждём теперь новые раздевалки для деток. Мы даже новую квартиру выбирали так, чтобы не уехать далеко от клуба. Спасибо вам за то, что трудитесь и постоянно что-то новое делаете для нас.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2019 в 10:53
      Кристина, Валерий, добрый день! Огромное вам спасибо за то, что остаетесь с нами такое долгое время! Это самая высокая оценка нашей работы! Желаем вашей семье всего самого наилучшего!
      0 0
      Ответить
  • Юлия написал 15 января 2019 в 12:43
    Знакомые моей подруги из двух семей посетив этот бассейн заполучили вши на новогодних каникулах. Ходили в разные дни. Я и сама недавно слышала от поситителей в бассейне о таких случаях в последнее время. Раньше такого небыло. Возможно стала плохая обработка полотенец, возможно что-то ещё, возможно требуется внеплановая чистка воды/ ящиков раздевалки, но я действительно боюсь теперь посещать бассейн. Если бы не этот факт, то все было прекрасно, уютно, красиво, но вши в такого уровня заведении это недопустимо, эту проблему надо срочно решать администрации.
    3 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 января 2019 в 15:36 , отредактирован 20 января 2019 в 10:21
      Уважаемая Юлия! Спасибо за Ваш отзыв, мы максимально тщательно заботимся о гигиенических нормах и соблюдении правил Санпин. За 6 лет работы фитнес центра со стороны наших гостей, сотрудников и проверяющих инстанций не было нареканий по эпид.нарушениям. Обработка, стирка полотенец происходит при 90°, температура в саунах от 45° до 105°, что не дает размножаться каким-либо микроорганизмам. Личинки вшей погибают в водной среде. Для того чтобы они передались человеку необходим тесный контакт. Просим дать контакты ваших знакомых, ссылающихся на факт заражения для уточнения информации hello@fitnesslove.ru.
      0 0
      Ответить
  • И написал 14 января 2019 в 13:57
    Преобрела годовой абонемент. Но из-за переезда ищу теперь человека на кого переоформить. При заключении договора мой менеджер Валерия обещала мне что вдруг я захочу расторгнуть договор то клуб вернёт деньги. Нормально у вас там практика такая врать в глаза? Так ещё и никакой помощи в поиске человека на которого можно переоформить карту. Менеджмент качества просто на нуле. Никому не советую. Полно других фитнесов где и шкафчик для одежды по больше и волос чужих нет в полотенцах.
    6 1
    Ответить
  • Елена написал 14 января 2019 в 10:58
    Моя дочь посетила гимнастику, группа до 4 лет. Тренер не контролирует выполнение упражнения. После тренировки нам пришлось посетить врача, так как дочь очень сильно изогнула спину в прыжках. Тренер сказал, что ситуация нормальная, а врач оказался другого мнения. Ни о каком профессионализме и речи быть не может! Занятия платное, но тренера снимают с себя всю ответственность за детей. Так же замечены случаи, когда тренера не провожают детей до детской комнаты. Дети выходят и идут сами без взрослых. Обратите внимание на эти замечания. На гимнастику ходить мы точно не будем, так как тренера оставляют желать лучшего. Проведите аттестацию тренерского состава, особенно по безопасности. И следите, чтобы тренера провожали детей после своего урока.
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 января 2019 в 12:34
      Елена, добрый день! Спасибо за обращение! Мы сожалеем о том, что сложилась такая ситуация! Безусловно, мы проведем проверку качества проведения занятий в детских спортивных секциях, но со своей стороны хотим отметить, что мы очень ответственно относимся к подбору персонала, оборудованию комплекса и форматам предоставляемых услуг, в частности, Детская Академия спорта прошла государственную сертификацию объекта и услуг. Предлагаем Вам договориться о личной встрече с нашим спортивным врачом, тренером, которые помогут подобрать рекомендуемые виды занятий. У многих детей наблюдается сколиоз, плоскостопие в разных фазах, при подобных отклонениях мы предлагаем всем детям и родителям сообщать эту информацию нашим специалистам для подбора индивидуального формата занятий в рамках секции. Пожалуйста, свяжитесь с нами: hello@fitnesslove.ru
      1 2
      Ответить
  • Марина написал 12 января 2019 в 22:34
    Здравствуйте. По детской карте стали платными занятия не только из Академии, а абсолютно все. Платить за гимнастику и за поделку на 15 минут, это разные вещи. Родители не продляют Карты своим детям, особенно малышам. Ранее клуб был клиентоориентирован, сейчас на многочисленные просьбы Ваших Клиентов, нет никакой реакции. Мы просто вынуждены уходить к конкурентам. Будут ли изменения в сторону клиентов или можно не продлять Карты?
    4 1
    Ответить
    • Алина Лопарева оценила на
      написала 16 января 2019 в 14:59
      Марина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы в 3 раза уменьшили и «высушили» стоимость базового членства, теперь оно стоит 1200 руб в месяц и в это включено безлимитное посещение бассейна и Детской комнаты, детского игрового городка. Включить в эти 1200 рублей занятия не представляется возможным.
      Все творческие уроки для детей от 2 до 4 лет длятся 30 минут, для детей 5—7 лет — 40 минут. Это обусловлено возрастными особенностями. Если у Вас есть предложения по наполнению урока, свяжитесь, пожалуйста, с менеджером Татьяной Поротиковой +79104210556, нам очень важно Ваше мнение. Желаем прекрасного дня!
      0 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 16 января 2019 в 15:21
        Покупала детскую карту в середине декабря, менеджер сказал, что минимальная стоимость карты 24900, это на 12 месяцев, за столько и была куплена карта. в любом случае очень интересно, как я могу вернуть разницу в 10500р?
        1 2
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Светлану Мамедову 10 января 2019 в 17:35
    Хороший клуб, хожу с открытия, и не собираюсь менять его. Все всегда приветливые, тренера дружные, улыбчивые, но и внимательные. Вообще, люблю этот клуб за особый дух, иногда даже домой идти не хочется.
    Особенно мне нравится Светлана Мамедова, после ее замечательных групповых уроков чувствуешь себя на все 100%!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - I Love Fitness написан 16 января 2019 в 12:18
      Добрый день! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно! Мы передадим Светлане Ваш отзыв. Будем радовать Вас и дальше! Желаем прекрасных тренировок!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 9 января 2019 в 0:48
    Принято ли решение по включению в детскую карту занятий? Оставьте хотя бы такие занятия, как йога и здоровая стопа. Хоть какой-то бонус и шаг навстречу старым клиентам
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 января 2019 в 12:05
      Добрый день! Мы в 3 раза уменьшили и «высушили» стоимость базового членства, теперь оно стоит 1200 рублей в месяц и эта стоимость включает в себя безлимитное посещение бассейна, детской комнаты и детского игрового городка. Включить в эти 1200 рублей занятия не представляется возможным. Желаем прекрасного дня!
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 7 января 2019 в 9:47 , отредактирован 7 января 2019 в 11:32
    Понедельник 10 утра, висит старое расписание на основном сайте, про мобильную версию мы уже все поняли. Почему такие проблемы с этим???О какой посещаемости занятий может идти речь,если никто не в курсе на что ехать. Даже на ресепшне утром понедельника, даже у них! нет нового расписания на неделю. Вот вам и клуб с заботой о вас! Ужасная работа с клиентами в плане сервиса.
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 января 2019 в 17:20
      Добрый день! Для Вашего удобства, теперь на полной версии сайта www.fitnesslove.ru будет две вкладки с расписанием: на текущую неделю и на будущую, а в нашем приложении ознакомиться с расписанием можно будет в субботу. Вопрос с мобильной версией в ближайшее время тоже урегулируется. Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем прекрасного дня и настроения!
      1 0
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 28 декабря 2018 в 10:40
    Здравствуйте! Хожу в клуб уже 5й год. К сожалению, с каждым годом отношение к клиентам становится всё хуже и хуже. Это проявляется во всем: полотенца часто выдаются старые(салатовые) с волосами. Очень неприятно снимать с тела чужие волосы. Душевые кабины наверху, где сауна тоже оставляют желать лучшего. Хамам часто не работает. Пакетики для одежды/обуви нужно выпрашивать(
    Групповых занятий утром стало совсем мало…тренера позволяют себе опаздывать на 10—15 минут.
    А корпоратив..! Это был позор, честное слово. Мандарины и дешевый винный напиток. Для тех, кто за рулём не было ничего. Из подарков- посещение 3х платных занятий. Это подарки?!!!
    С подругами вспоминали первые корпоративы, как же было круто у вас! Массажи, развлекательная программа в бассейне, подарки на 8 марта. Новый год в стиле карнавальной ночи был супер!!!
    В этом году сэкономили на всём. Неприятно, честно.
    Вы должны были быть лучше, ярче, веселее. А в итоге потеряете старых клиентов. Наболело, простите.
    6 2
    Ответить
    • Алиса написала 24 августа 2019 в 11:32 , отредактирован 24 августа 2019 в 14:42
      Вы абсолютно правы.Отношение к клиентам клуба Ужасное. Везде грязь и сплошная антисанитария. Цены на карту повышают каждый год, но при этом руководство клуба стало экономить на всем. Что приносит вред всем кто ещё продолжает ходить в этот клуб.
      Никому этот клуб не рекомендую.
      1 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 января 2019 в 17:37
      Мария, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы обязательно проверим все пункты, о которых Вы написали в отзыве и устраним все проблемы!
      Что касается пакетиков, мы заботимся о том, чтоб пакеты доставались каждому, к сожалению снабжать часть Клиентов пачками пакетов не имеем возможности. Поэтому сервис как таковой не убрали, он остается, пакеты Вы можете получить при выдаче полотенца, просто берите их сразу.
      Также хотим обратить Ваше внимание, что мероприятие 26.12.2018 не являлось корпоративным мероприятием, это был отчетный Концерт Танцевальной Студии, а также мастер-классы от тренеров Групповых программ.
      На этот год планируем провести несколько крупных мероприятий, с призами, подарками и шоу программой!
      Желаем отличного дня и ждём Вас в нашем клубе!
      0 0
      Ответить
  • Нина оценил на
    написал 21 декабря 2018 в 15:43
    Являюсь членом клуба уже не первый год, все нравится, хожу с удовольствием, клуб чистый, полотенца выдаются чистые, рваных никогда не попадалось, персонал приветливый, в общем и целом все устраивает. Единственное, что может досаждать, — это другие посетители, которые, к сожалению, не всегда воспитаны и ведут себя не всегда адекватно. Например, мамочки, которые ведут своих мальчиков в женские раздевалки… Уважаемая администрация, примите уже какие-нибудь меры, сотни отзывов об этом, в разные годы, а воз и ныне там, ничего не меняется! Если мамы сами не понимают, что присутствие их сыночков в женской раздевалке некорректно и может смущать других посетительниц, то разъясняйте вы им это при продаже абонементов, что ли!
    И еще одно пожелание — верните, пожалуйста, пакетики в раздевалку бассейна, просить их у кастелянш не очень удобно, пусть небольшой, но напряг, которого лучше бы не было.
    А в целом достаточно неплохой клуб. Только народу бы поменьше))
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 января 2019 в 17:18
      Нина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Рады сообщить, что в ближайшее время будут открыты дополнительные раздевалки для детей! Касаемо пакетиков, мы заботимся о том, чтоб пакеты доставались каждому, к сожалению снабжать часть Клиентов пачками пакетов не имеем возможности. Поэтому сервис как таковой не убрали, он остается, пакеты Вы можете получить при выдаче полотенца, просто берите их сразу. Надеемся на Ваше понимание и желаем прекрасных тренировок!
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 декабря 2018 в 7:05
    Почему расписание на неделю, так поздно выставляют?Очень сложно планировать, если видишь расписание вечером в воскресение. Выставляйте расписание на неделю в субботу. Так же у вас очень часто не обновляется мобильная версия расписания.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 января 2019 в 11:56
      Добрый день! Для Вашего удобства, теперь на полной версии сайта www.fitnesslove.ru будет две вкладки с расписанием: на текущую неделю и на будущую, а в нашем приложении ознакомиться с расписанием можно будет в субботу. Вопрос с мобильной версией в ближайшее время тоже урегулируется. Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем прекрасного дня и настроения!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 17 декабря 2018 в 14:23
    Сам клуб неплохой,но ужасное обслуживание все что связанно с оформлением документов!особенно это касается менеджера Яны связанной с переоформлением карт!!!!!
    6 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 января 2019 в 11:31
      Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Очень приятно, что Вам нравится клуб. Касаемо работы менеджера Яны, можно попросить Вас написать более подробно о сложившейся ситуации на почту: hello@fitnesslove.ru. Заранее благодарим! Хорошего дня и прекрасного настроения!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 3 декабря 2018 в 14:10
    Анна опоздала на 20 минут на оплаченную тренировку 3D ягодицы, в таких ситуациях разве мы должны оплачивать тренировки, если они даны в сокращенное время и «впопыхах»? Просим объявить благодарность Андрею, за поднятия настроения на Body Combat. На сегодняшний день, он является самым лучшим тренером групповых программ. Дайте вести Андрею больше занятий.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 декабря 2018 в 15:20
      Благодарим за обращение, спасибо за добрые слова в адрес Андрея! Что касается опоздания Анны, мы приносим свои извинения и можем смело Вас уверить, с ее стороны — это досадное исключение, которое не повторится впредь! Анна — очень обязательный и ответственный сотрудник. Более того, по отзывам большинства участников класса, это опоздание никак не повлияло на качество проведения тренировки. Это авторский класс Анны и она каждый раз вкладывает в тренировку свои усилия и энтузиазм! Желаем прекрасного дня!
      0 0
      Ответить
  • Алеся оценил на
    написал 28 ноября 2018 в 14:32
    Хожу в клуб второй год. Все вполне устраивает, но ужасно раздражают женщины, которые позволяют себе брить ноги и прочие места в женской душевой. А также скребут пятки в хаммаме и потные и грязные заходят в джакузи и т.п. Прекрасно понимаю, что это вопрос культуры и воспитания, но, жаль что нет системы штрафов подобных клиентов, меганеприятно находится в такой свинарской обстановке, особенно в новогодние праздники они себя не ограничивают в подобных процедурах. Планирую менять клуб, хотя уже побаиваюсь, что в клубах премиум класса подобные ситуации. В общем клуб скатывается понемногу все ниже и ниже.
    9 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2018 в 18:33
      Алеся, здравствуйте! Благодарим, что уделили время и оставили отзыв! Да, действительно это очень неприятно, мы прикладываем максимум усилий для решения данного вопроса. По клубу размещены правила посещения, в которых указано, что пользоваться скрабами, масками и бритвенными принадлежностями запрещено. Мы всеми силами призываем наших клиентов к ответственности и надеемся на понимание. Желаем прекрасного настроения!
      0 1
      Ответить
  • Елена написал 25 ноября 2018 в 23:58
    Подскажите пожалуйста, когда будут фотографии с открытия Детской Академии спорта? И где?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2018 в 11:23
      Елена, доброе утро! Фотографии с открытия Детской Академии можно посмотреть в социальной сети «Вконтакте», группа «I love fitness». Хорошего дня!
      0 0
      Ответить
  • Елена написал 25 ноября 2018 в 22:06 , отредактирован 26 ноября 2018 в 13:52
    Добрый вечер! Мы с семьей новые клиенты клуба. Сегодня первый раз отвели 3-х летнего сына на футбол. По-моему, ему понравилось. Но я столкнулась с такой проблемой, что не могу запланировать его посещение на следующую неделю по причине отсутствия расписания на последующую неделю. Можно как-то планировать расписание как-то заранее?!
    И второе, почему при такой стоимости карты посещение детских групповых секций становится платным!??? Во взрослых картах предусмотрены групповые тренировки, которые входят в стоимость карты, а почему с детской так получается!?
    Очень хочется надеяться, что руководство пересмотрит свое решение, а то так и можно клиентов потерять…!!!
    И еще! С какой целью на открытие Академии спорта приглашали звезд и не дать возможности детям взять у них автографы....!?, чтобы детей подразнить…!? Это возмутительно!!!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2018 в 17:34
      Елена, спасибо за оставленный отзыв! Мы приносим свои искренние извинения по поводу отмены автограф-сессии Игоря Акинфеева на открытии Детской Академии Спорта I LOVE FITNESS, и хотим разъяснить ситуацию! Разумеется, Игорь неоднократно давал автограф-сессии и тем более с удовольствием раздал бы свои автографы нашим юным спортсменам, но так случилось, что накануне нашего праздника, 17 ноября в одном из торгово-развлекательных центров Москвы, автограф-сессия Игоря Акинфеева была сорвана из-за давки и слишком большого наплыва желающих. В связи с этим, не смотря на все меры безопасности, принятые с нашей стороны, представители российского футболиста не дали согласие на открытую автограф-сессию на открытии Академии.Однако уже после открытия мы передали Игорю определенное количество карточек, которое Он подписал специально для нас на базе своей команды в Ватутинках, и теперь все наши юные спортсмены могут получить Автограф Игоря Акинфеева в сервис-службе! Елена, отвечаем на Ваш вопрос относительно стоимости карт в Детскую Академию Спорта I LOVE FITNESS — мы пошли навстречу основной массе родителей, которые хотят платить только за те занятия, которые посещают их дети.
      К тому же, на данный момент, мы перешли на другой формат преподавания программ, что подразумевает работу с детьми на результат и достижение спортивных результатов. Таким образом, изменились требования к формату уроков и работе инструкторского состава, и именно поэтому в составе Детской Академии Спорта ведущими преподавателями на данный момент являются Мастера Спорта по гимнастике, акробатике, батутам, футболу и прочим направлениям. На данный момент карта для детей до 3 лет бесплатная. Вы платите только за групповые занятия. И только за те, которые вы посещаете. А для детей от 4 до 14 лет стоимость членства — 1600 рублей в месяц. В эту стоимость включено без ограничений посещение бассейна, детского городка или Детской комнаты, коворкинг клуба.
      На все вопросы по поводу стоимости занятий и членства в новой Академии спорта I LOVE FITNESS мы готовы ответить по телефону: +7 (495) 228 12 12 или в сервис-службе нашего клуба. Желаем прекрасного настроения!
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 19 ноября 2018 в 15:53
    Открытие Академии,абсолютно не понравилось. Вся администрация не ориентируется на толпу взрослых с детьми, а только бегает и занимается своими делами. Необходимо было распределение детей на группы, все стояли в коридорах, не в курсе куда идти и где вообще проводиться обещанные развлекательные игры с детьми. Везде грязь, разбросанные стаканы и обертки. В саму академию детей отдельно от родителей заводили по группам, но они все вынужданы были там стоять, даже малыши. Сидели только дети участвующие в представление. На счёт Акинфеева, уже написали, но я не думаю, что Игорь, который неоднократно устраивал автографсессии для сотни взрослых фанатов отказался бы дать автограф детям, особенно тем детям, которые уже смотрят футбол. Просто об этом решили не думать и организовывать, наши представители клуба, не отвечая за свои слова в рекламе. Это был не открытие детской Академии!Что это было-сложно сказать. Сложно, сказать почему подняты цены на детские карты в которых нет ни одной включённой групповой тренировки, даже творческие занятия не включены. Ваши менеджеры и весь персонал не в состоянии давать конструктивных разъяснений. Вывод один — не профессионализм, а ведь это дети.
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2018 в 17:35
      Добрый день! Спасибо, что уделили внимание и оставили отзыв! Мы приносим свои искренние извинения по поводу отмены автограф-сессии Игоря Акинфеева на открытии Детской Академии Спорта I LOVE FITNESS, и хотим разъяснить ситуацию! Разумеется, Игорь неоднократно давал автограф-сессии и тем более с удовольствием раздал бы свои автографы нашим юным спортсменам, но так случилось, что накануне нашего праздника, 17 ноября в одном из торгово-развлекательных центров Москвы, автограф-сессия Игоря Акинфеева была сорвана из-за давки и слишком большого наплыва желающих. В связи с этим, не смотря на все меры безопасности, принятые с нашей стороны, представители российского футболиста не дали согласие на открытую автограф-сессию на открытии Академии.
      Однако уже после открытия мы передали Игорю определенное количество карточек, которое Он подписал специально для нас на базе своей команды в Ватутинках, и теперь все наши юные спортсмены могут получить Автограф Игоря Акинфеева в сервис-службе!
      0 1
      Ответить
  • Наталья написал 19 ноября 2018 в 12:55 , отредактирован 19 ноября 2018 в 14:20
    Добрый день!
    Так ждали открытия Детской Академии. Ребенок с нетерпением ожидал представления, возможности поучаствовать в мероприятии, автограф-сессии со знаменитыми спортсменами (даже шарф у папы выпросил для автографа Акинфеева), а итог — толкотня, детей выставили как живую стенку от родителей, нико ничего не понимает, все толкаются, смотрят на всех как на быдло, а на минуточку позиционируете вы себя как премиум класс. Ну так и надо было делать премиум мероприятие. Детям открывали, так и дали бы возможность детям получить удовольствие. Вот кому спасибо, так это действительно охранникам, единственные, кто отвечали на вопросы что и где, и во взгляд чувствовалось сочувствие ко всему происходящему. Ушли с праздника с полным непониманием, что произошло и почему, как будто наши дети в чем-то виноваты. Ребенок шел в слезах и всю дорогу говорил, что нечестно так обманывать!
    В итоге не праздник, а сплошное разочарование!
    4 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2018 в 17:24
      Наталья, благодарим за отзыв!
      Мы приносим свои искренние извинения по поводу отмены автограф-сессии Игоря Акинфеева на открытии Детской Академии Спорта I LOVE FITNESS, и хотим разъяснить ситуацию! Разумеется, Игорь неоднократно давал автограф-сессии и тем более с удовольствием раздал бы свои автографы нашим юным спортсменам, но так случилось, что накануне нашего праздника, 17 ноября в одном из торгово-развлекательных центров Москвы, автограф-сессия Игоря Акинфеева была сорвана из-за давки и слишком большого наплыва желающих. В связи с этим, не смотря на все меры безопасности, принятые с нашей стороны, представители российского футболиста не дали согласие на открытую автограф-сессию на открытии Академии.
      Однако уже после открытия мы передали Игорю определенное количество карточек, которое Он подписал специально для нас на базе своей команды в Ватутинках, и теперь все наши юные спортсмены могут получить Автограф Игоря Акинфеева в сервис-службе!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 ноября 2018 в 22:40
    Ужасное, просто кошмарное открытие детской академии спорта!!!! Сначала раздали приглашения, и сказали, что без них на праздник попасть будет нельзя. В итоге толпа людей без приглашений, пройти невозможно. Ребенку на детский! праздник не пройти из-за толпы взрослых! Такое впечатление, что открытие делали не для клиентов, а для директора клуба и директора фитнесхолдинга. Акинфеев, которого все так хотели увидеть, пробыл там минут 10—15 и уехал. Ни автографов, ничего. Мальчишки, которые, видимо, ждали специально, чтобы попросить автограф, чуть не плакали. Хаос полный. Организация праздника отвратительная. Цена на карту взлетела больше чем в 2 раза и для трехлетнего ребенка стоит 40тр, при том, что бесплатных занятий не планируется совсем, и за каждое занятие придётся платить! Т. е. в карту входит только бассейн и игровая комната. В общем, «спасибо» вам, вероятней всего будем искать другой клуб и вероятней всего это будет ворлд класс каширский. Без академии спорта, конечно, но за вменяемые деньги.
    5 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2018 в 17:40 , отредактирован 4 декабря 2018 в 17:27
      Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Мы приносим свои искренние извинения по поводу отмены автограф-сессии Игоря Акинфеева на открытии Детской Академии Спорта I LOVE FITNESS, и хотим разъяснить ситуацию! Разумеется, Игорь неоднократно давал автограф-сессии и тем более с удовольствием раздал бы свои автографы нашим юным спортсменам, но так случилось, что накануне нашего праздника, 17 ноября в одном из торгово-развлекательных центров Москвы, автограф-сессия Игоря Акинфеева была сорвана из-за давки и слишком большого наплыва желающих. В связи с этим, не смотря на все меры безопасности, принятые с нашей стороны, представители российского футболиста не дали согласие на открытую автограф-сессию на открытии Академии.Однако уже после открытия мы передали Игорю определенное количество карточек, которое Он подписал специально для нас на базе своей команды в Ватутинках, и теперь все наши юные спортсмены могут получить Автограф Игоря Акинфеева в сервис-службе! Отвечаем на Ваш вопрос относительно стоимости карт в Детскую Академию Спорта I LOVE FITNESS — мы пошли навстречу основной массе родителей, которые хотят платить только за те занятия, которые посещают их дети.
      К тому же, на данный момент, мы перешли на другой формат преподавания программ, что подразумевает работу с детьми на результат и достижение спортивных результатов. Таким образом, изменились требования к формату уроков и работе инструкторского состава, и именно поэтому в составе Детской Академии Спорта ведущими преподавателями на данный момент являются Мастера Спорта по гимнастике, акробатике, батутам, футболу и прочим направлениям. На данный момент карта для детей до 3 лет бесплатная. Вы платите только за групповые занятия. И только за те, которые вы посещаете. А для детей от 4 до 14 лет стоимость членства — 1600 рублей в месяц. В эту стоимость включено без ограничений посещение бассейна, детского городка или Детской комнаты, коворкинг клуба.
      На все вопросы по поводу стоимости занятий и членства в новой Академии спорта I LOVE FITNESS мы готовы ответить по телефону: +7 (495) 228 12 12 или в сервис-службе нашего клуба. Желаем прекрасного настроения!
      1 0
      Ответить
    • Михаил оценил на
      написал 23 ноября 2018 в 21:20
      Надеюсь вы не продлите карту,хочется чтоб негатива было меньше в клубе.Я клиент и мне очень понравилось открытие,а ребёнок мой был в восторге!
      1 1
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2018 в 17:48
        Михаил, добрый день! Спасибо за такую высокую оценку! Очень рады, что Вам с ребенком понравилось открытие, ведь мы так старались! Желаем прекрасных тренировок!
        0 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 ноября 2018 в 20:47 , отредактирован 19 ноября 2018 в 9:12
    Я вожу ребенка в I Love Fitness уже 3й год. Всвязи с открытием этой детской академии цены на карты для ребенка 2,5 лет взлетели до цен взрослой карты. А по факту что? Что нового в Детской Академии? Все те же занятия, все те же инструкторы. Только новая игровая комната побольше и за каждое занятие теперь надо отдельно дополнительно платить.
    Вот это не похоже на лояльное отношение к старым верным клиентам(
    7 2
    Ответить
    • Алина Лопарева оценила на
      написала 4 декабря 2018 в 15:39 , отредактирован 4 декабря 2018 в 17:27
      Добрый день! Спасибо за уделенное время. Касаемо вопроса относительно стоимости карт в Детскую Академию Спорта I LOVE FITNESS — мы пошли навстречу основной массе родителей, которые хотят платить только за те занятия, которые посещают их дети.
      К тому же, на данный момент, мы перешли на другой формат преподавания программ, что подразумевает работу с детьми на результат и достижение спортивных результатов. Таким образом, изменились требования к формату уроков и работе инструкторского состава, и именно поэтому в составе Детской Академии Спорта ведущими преподавателями на данный момент являются Мастера Спорта по гимнастике, акробатике, батутам, футболу и прочим направлениям. На данный момент карта для детей до 3 лет бесплатная. Вы платите только за групповые занятия. И только за те, которые вы посещаете. А для детей от 4 до 14 лет стоимость членства — 1600 рублей в месяц. В эту стоимость включено без ограничений посещение бассейна, детского городка или Детской комнаты, коворкинг клуба.
      На все вопросы по поводу стоимости занятий и членства в новой Академии спорта I LOVE FITNESS мы готовы ответить по телефону: +7 (495) 228 12 12 или в сервис-службе нашего клуба. Желаем прекрасного настроения!
      0 1
      Ответить
  • Анна написала 18 ноября 2018 в 20:08 , отредактирован 19 ноября 2018 в 9:12
    Здравствуйте. Сегодня было грандиозное открытие. Которое мы так долго ждали. Ребенок мчался на него довольный и счастливый. Говорил мне: «Мама наконец- то мы увидим батуты и футбольное поле!» Приехав в наш любимый фитнес, в который мы ходим уже 4-й год, нас ждало полное разочарование((Непонятная толпа людей, потерявшие и плачущие дети. Наши добрые охранники смотрели на нас с грустью, потому что своих постоянных клиентов не могут пропустить на шоу. Ребенок был в шоке, расстроен и недоволен. Везде валялись обертки от мороженного, стаканы, салфетки! Ужас! Могу сказать, что за 4 года такое впервые. Всегда наш фитнес был самым лучшим во всех начинаниях! Организация праздника всегда на высоте, тот же новый год, который не сравниться даже в Кремлевской елкой! Всё уютно, светло и радостно. А тут, простите меня, полных бардак! Все родители в шоке! Еще это поднятие цен! Зачем? Чего Вам не хватает!? Многие уже не стали продлевать карты. Сейчас в стране кризис, о каких платных занятия идет речь? В общем мне очень многое хочется Вам написать, выразить своё недовольство. Меня интересует только один вопрос, Фитнес для детей открывали для кого??? Почему дети сегодня получили стресс? Почему праздник был полным бардаком? нам Охранник шоколадку вручил… с грустью с сожалением и извинением в глазах за этот бардак.... вот сотрудники ну — золотые…
    6 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2018 в 18:22
      Анна, добрый вечер! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Приносим самые искренние извинения, нам очень жаль, что автограф-сессия была отменена. Накануне нашего праздника, 17 ноября в одном из торгово-развлекательных центров Москвы, автограф-сессия Игоря Акинфеева была сорвана из-за давки и слишком большого наплыва желающих. В связи с этим, не смотря на все меры безопасности, принятые с нашей стороны, представители российского футболиста не дали согласие на открытую автограф-сессию на открытии Академии.Однако уже после открытия мы передали Игорю определенное количество карточек, которое Он подписал специально для нас на базе своей команды в Ватутинках, и теперь все наши юные спортсмены могут получить Автограф Игоря Акинфеева в сервис-службе! Мы обязательно учтем замечания по организации праздника! Желаем прекрасного настроения!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 ноября 2018 в 20:06 , отредактирован 19 ноября 2018 в 9:11
    Здравствуйте, Клуб! Наша семья посещает ваш клуб с открытия клуба. Все ваши мероприятия всегда проходили на «Ура!», но открытие Детского Центра- это был полный провал. Видеть слезы детей от шести лет, на заявленную автограф-сессию с Игорем Акинфеев, просто вверх самообладания.Неужели нельзя было организовать хотя-бы детям его личный автограф в их присутствии??? Стоя в очереди за автографом нам о том, что Игорь уехал сообщали не ВАШИ СОТРУДНИКИ, а Знакомые Родители детей, хотя мы специально покупали футболки!На открытие, час стояли дети от трёх-четырёх лет за детьми сидящими «участниками».Вы даже не поставили им лавочки-стулья. Родители оставили детей надеясь на Ваш профессионализм, а Вы даже не подумали о детях (час — это много для детей)! Сама «Детская Академия» оказала не таким большим заведением, как позиционировали себя, по безопасности много вопрос, которые Мы конечно же Вам озвучим. На мастер-классы: (где проходят, что проходят) можно было и информировать более масштабно. Все бродили сами по себе узнавая информацию у знакомых родителей. Когда повели детей в Академию, куда -зачем.... было тоже не ясно. И если у вас такое маленькое помещение — зачем пускать родителей вообще. Мнение большинства — балаган и не профессионализм сотрудников.Безопасность и комфортность, была предоставлена только Игорю Акинфееву, а не детям, которые у Вас занимаются не один год.
    5 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2018 в 18:18
      Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Приносим самые искренние извинения, нам очень жаль, что автограф-сессия была отменена. Накануне нашего праздника, 17 ноября в одном из торгово-развлекательных центров Москвы, автограф-сессия Игоря Акинфеева была сорвана из-за давки и слишком большого наплыва желающих. В связи с этим, не смотря на все меры безопасности, принятые с нашей стороны, представители российского футболиста не дали согласие на открытую автограф-сессию на открытии Академии.Однако уже после открытия мы передали Игорю определенное количество карточек, которое Он подписал специально для нас на базе своей команды в Ватутинках, и теперь все наши юные спортсмены могут получить Автограф Игоря Акинфеева в сервис-службе! Мы обязательно учтем замечания по организации праздника! Желаем прекрасного настроения!
      0 1
      Ответить
  • Наталья написал 15 ноября 2018 в 12:15
    Респект. Клуб со временем становится только лучше.PAMP LesMills в среду провели очень достойно. Андрей К сделал все для этого. В расписании, к сожалению, Андрей мало задействован, хотелось бы побольше занятий с его участием.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2018 в 11:27
      Наталья, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв и за высокую оценку клуба! Андрею объявлена благодарность! Будем стараться и дальше радовать Вас! Желаем прекрасных тренировок!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 8 ноября 2018 в 15:33
    Здравствуйте. Проведите, пожалуйста, анкетирование ещё раз. Очень много родителей обеспокоены лимитом детских карт.
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 ноября 2018 в 11:09
      Здравствуйте! Спасибо за комментарий! Ваше пожелание передано руководству для рассмотрения. Желаем прекрасного дня!
      0 0
      Ответить
  • Наталья написал 4 ноября 2018 в 19:58 , отредактирован 6 ноября 2018 в 8:37
    Здравствуйте! Начали заниматься у вас совсем недавно. В принципе все нравится. Но не очень нравится, что по детской карте ограничения на групповые занятия. Только 40 занятий, а потом надо доплачивать, если вышел за лимит. Приходится выбирать. И ещё. Пожалуйста, если можно, повесите нормальные (лучше электронные) часы. В зоне бассейнов часы со стрелками и темным циферблатом. Для людей с проблемами зрения, да и всех очень неудобно. Спасибо.
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2018 в 14:28
      Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв, мы очень рады, что для занятий Вы выбрали именно наш клуб! Мы провели анкетирование родителей и основное мнение о том, что они хотели бы платить ровно за те занятия, которыми пользуются их ребёнок. Именно поэтому мы предложили новую структуру и систему продаж. Теперь Вы платите только за те занятия, которые посещает Ваш ребёнок. Касаемо часов в бассейне, пожелание передано технической службе. Еще раз благодарим за отзыв! Желаем хорошего дня!
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 4 ноября 2018 в 1:59 , отредактирован 4 ноября 2018 в 13:01
    В связи со сложившимися обстоятельствами пришлось сменить место жительства и переехать жить на другой конец Москвы(соответсвенно посещать ILF нет возможности…купил абонемент в ближайший другой клуб, но хожу туда через силу.. нет позитивного тренера Андрея Морозова,-который мотивировал и контролировал меня, нет заботливого менеджера, который всегда оповестит о интересных мероприятиях, выгодных предложениях и тд…
    Просто знайте, вы лучшие! Я обязательно вернусь!
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2018 в 12:50
      Алексей, доброго дня! Благодарим за такой чудесный отзыв и за высокую оценку, нам очень приятно получать такую обратную связь! Очень ждем Вашего возвращения!!! Желаем прекрасного дня и замечательного настроения!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 ноября 2018 в 20:59
    Отличный клуб. Тренеры — профессионалы своего дела. Особенно хочу выделить Эвелину- инструктор зумбы. Даже после рабочего дня приходя на ее урок откуда то появляется энергия танцевать и 1 часа мало. Лучший антистресс для меня!! Идешь домой потом вприпрыжку)
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2018 в 12:06
      Здравствуйте! Да, действительно уроки Эвелины дарят заряд положительных эмоций! Благодарим за такие теплые слова, для нас это самая лучшая награда! Мы передали тренеру Ваши слова! Желаем прекрасных тренировок!
      0 1
      Ответить
  • Диана оценил на
    написал 2 ноября 2018 в 17:19
    Как по мне, так этот зал именно то место,где хорошее и правильное соотношение цены и качества! Отличное место, нравится в нем все : от удобных тренажёров до прекрасного бассейна. Ну и конечно же, самое главное — приветливый и дружелюбный коллектив ️ ️ ️ ️ ️
    5 1
    Ответить
    • Алина Лопарева оценила на
      написала 2 ноября 2018 в 17:38
      Диана, добрый день! Примите нашу благодарность за внимание к нашей работе! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от занятий в нашем клубе! Обязательно передадим коллективу Ваши теплые слова! Желаем прекрасного дня и настроения!
      0 1
      Ответить
  • Марианна оценил на
    написал 2 ноября 2018 в 15:41
    Занимаюсь в клубе не первый год и очень довольна. Очень нравится бассейн и банный комплекс, а также возможность посещать в любое время суток. Я работаю до позднего вечера и могу не беспокоится о том, что не успею позаниматься. Тренажерный зал большой, тренажёров очень много и заниматься одно удовольствие.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2018 в 12:01
      Марианна, добрый день! Огромное спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вам нравится наш тренажерный зал! Будем стараться и дальше радовать Вас! Желаем успехов в тренировках и прекрасного дня!
      0 1
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 2 ноября 2018 в 15:17
    Почитала отзывы и хорошие и плохие! Есть огромное количество хороших!
    Это говорит о том, что фитнес клуб отличный!
    Я присоединяюсь к этой бОльшей половине.
    Меня все устраивает, я люблю приходить сюда снова и снова. Мне нравится персонал,который тут работает, сервисная служба, менеджеры и администраторы.
    Спасибо за настроение которое всегда поднимается от визита к вам! Я продлеваю карту и советую всем своим знакомым сюда приходить!
    Желаю удачи и процветания клубу!
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2018 в 17:29
      Мария, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку и за пожелания! Нам очень приятно знать, что мы являемся таким местом, куда хочется возвращаться снова и снова! Желаем прекрасного дня и настроения!
      0 0
      Ответить
  • Кристина написал 1 ноября 2018 в 11:08
    Обратите внимание на работу с клиентами сотрудника сервиса (девушка брюнетка), имени к сожалению не знаю точно,но по сообщения от других клиентов, которые так же с ней столкнулись — Татьяна. Сам сотрудник не преставился и нет бейджика. Сотрудник сервиса клуба, а позволяет себе надменное высокомерное общение и самое главное-не здоровается вообще, что очень странно. Это уже к воспитанности человека в целом. Данное отношение замечено очень многими членами клуба. Прошу принять к сведенью. Это все-таки сервис.
    4 25
    Ответить
    • Надежда написала 3 ноября 2018 в 12:25 , отредактирован 4 ноября 2018 в 13:01
      Хожу не первый год, все очень нравится. Персонал подобран очень хорошо! Сервис-служба всегда приветлива и поможет в любом вопросе с улыбкой на лице, к Татьяне обращалась за помощью не раз и всегда всё было замечательно!и хорошего дня пожелает и комплимент сделает приятный!
      Тренерский состав очень квалифицированный, занимаюсь персонально в тренаж.зале и боксом.
      Всем рекомендую!
      6 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2018 в 16:08
      Кристина, добрый день! Да, действительно очень странно, ведь Татьяна является сотрудником, который работает в компании более 3-х лет и ранее не имела ни одного нарекания. Мы обязательно обратим внимание на работу сотрудника и проведем разъяснительную беседу. Благодарим за оставленный отзыв и желаем прекрасного дня!
      0 0
      Ответить
  • Камила оценил на
    написал 31 октября 2018 в 14:21 , отредактирован 31 октября 2018 в 17:25
    Ходим второй год всей семьёй. Все нравится. Но есть замечания. Политика фитнеса довольно демократичная, это и плюс и минус. Минус в том что родители со своими мелкими чадами плавают на дорожках, хотя для них есть местечко в малом бассейне, и никто не делаем им замечания, это раз. Два — дети резвятся, бегают, кидаются своими тапочками, поливают друг друга водой из кулера и их никто не останавливает. Три — в женскую раздевалку пускают подростков со своими бабулями, которые, кстати, не рискуют раздеваться на глазах у своих внуков, спешат это сделать в туалете, а на других плевать, пусть глазеют. Может для мам и бабулек со своими мальчиками выделить отдельные зоны? Все же какие-то правила посещения бассейнов, кроме шапочек и запрета использовать скрабы в душе, должны быть, а самое главное что бы был человек следящий за порядком
    6 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2018 в 16:50
      Камила, добрый день! Мы очень рады, что Вам нравится у нас. Спасибо за конструктивные замечания! Менеджеру бассейна передана информация, дежурным поставлена задача более тщательно следить за соблюдением правил посещения бассейна нашими маленькими гостями. Так же, скоро планируется открытие дополнительных раздевалок для детей. В клубе есть строгое правило, запрещается находиться детям противоположного пола старше 6 лет в женской и мужской раздевалках. Если Вы заметите подобное нарушение, огромная просьба сообщить на рецепцию или вызвать сервис менеджера. Желаем прекрасного дня!
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 28 октября 2018 в 17:43 , отредактирован 29 октября 2018 в 6:45
    Хожу в бассейн с ребёнком. Все нравится: и полотенца целые, и в душевой чисто и ничем не пахнет. Единственный минус- плохо стали убирать воду с пола в зоне джакузи и сауны с хамамом. Раньше уборщик за этим следил, сейчас огромные лужи на полу, очень неприятно ходить. Уборщик появляется очень редко.
    И почему-то проставилось две звезды, исправить не могу(
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 октября 2018 в 16:20 , отредактирован 6 ноября 2018 в 12:52
      Ольга, спасибо за отзыв и за справедливое замечание! Рады, что Вам у нас нравится. Мы обязательно поставим задачу клининг службе более тщательно следить за порядком в бассейне. Желаем прекрасного дня!
      1 1
      Ответить
  • Marianna оценила на
    написала 24 октября 2018 в 20:54
    Хожу 3,5 года и безумно любила этот клуби, но в последние пол года очень разочаровалась групповыми программами, расписание стало очень не удобное, не интересное, очень много платных программ, самые хорошие программы в 18—19 часов, по 1 разу в неделю. Раньше в расписании была растяжка, bodybalance, fit energy, тренера которые заводили публику и собирали полные залы, а сейчас Тренерский состав не дотягивает профессионализмом, Анастасия, Петр, Сергей, идти на их уроки хочется меньше всего. Продлевать карту уже не очень хочется....т.к в клубе возле дома тренировки такого же уровня как и стали тут! попробуйте улучшить ситуацию, судя по отзывам я не одна стала недовольна!!!!
    4 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 октября 2018 в 12:57
      Добрый день! Благодарим за отзыв. Каждый выбирает себе тренера — по энергетике, стилю ведения групповых программ. И у ребят, Анастасии, Сергея и Петра есть свои фанаты — и их тоже немало. Об этом свидетельствуют рейтинги их программ, которые мы обязательно отслеживаем. А профессионализм тренеров — один из самых высоких. Ребята являются сертифицированными инструкторами LesMills, мастер-тренерами ANIMAL GYMNASTICS, презентерами международных направлений, их уровень знаний всегда подкрепляется большим количеством обучений аттестаций. Просим Вас отправить на почту руководителя групповых программ, в чем именно недостаток работы инструкторов, будем очень благодарны!
      n.marakulina@fitnesslove.ru
      0 1
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 19 октября 2018 в 17:19
    Клуб очень люблю! Боялась брать абонемент, все таки возраст и боли в коленях..но решилась! И ни разу не пожалела. Хочу выразить благодарность тренеру Арине Смирновой! На её групповом уроке суставной гимнастики решила вопрос со болью в коленях! Порхаю как бабочка!!!! Ариночка, огромное тебе спасибо!!!
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 октября 2018 в 13:24
      Марина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно было прочитать столь теплые слова. Рады, что тренировки дарят Вам лишь положительные эмоции. Тренеру Смирновой Арине объявлена благодарность!
      1 0
      Ответить
  • Mary написал 17 октября 2018 в 10:25
    После посещения RPM 16.10 в 20—00 у Анастасии, осталось впечатление не комфортности тренера. Так и хотелось докрутить за Настю. Если тренер не готов к таким нагрузкам, зачем портить общее впечатление от занятия своей усталостью.
    3 3
    Ответить
    • Marianna оценила на
      написала 24 октября 2018 в 20:48
      Согласна на счёт Анастасии, тренер не дотягивает уровня клуба. Ее нужно ставить на более мягкие тренировки, возможно она хороший профессионал в других классах. Вообще очень испортилось расписание и тренерский состав
      1 1
      Ответить
    • I love fitness оценил на
      написал 22 октября 2018 в 13:16
      Добрый день! Приносим извинение за испорченное впечатление! Мы проведём аттестацию тренера, проверим качество проводимых уроков, уровень компетенции и знаний. Благодарим за оставленный отзыв! Преложения и замечания по работе инструкторов Вы всегда можете отправить на почту руководителю групповых программ Наталье Маракулиной n.marakulina@fitnesslove.ru
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 12 октября 2018 в 15:59
    Очень не нравится тренера Анна, Сергей и Анастасия. Многие перестали ходить на занятия и видна низкая посещаемость. Проведите работу по тренерскому составу. Почему не обсудите с теми кто регулярно посещал занятия?
    5 2
    Ответить
    • Алина Лопарева оценила на
      написала 19 октября 2018 в 18:09 , отредактирован 19 октября 2018 в 20:04
      Добрый День! Спасибо за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно нам! Для улучшения работы, можно попросить Вас отправить на почту руководителя групповых программ, в чем именно недостаток работы инструкторов?
      Будем очень благодарны!
      n.marakulina@fitnesslove.ru
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 октября 2018 в 22:22
    После бассейна решили пообедать с друзьями в ресторане фитнеса на третьем этаже. Но! УВЫ! 90% столиков занято тренерами с телефонами без еды и напитков, сидят и видимо отдыхают. Смотрится ужасно и минус клубу. Сделайте комнату для тренерского состава, ресторан все-таки не для этого. Пришлось пойти в другое место, неприятное впечатление.
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 октября 2018 в 11:19 , отредактирован 19 октября 2018 в 17:58
      Добрый День! Благодарим за оставленный отзыв! Приносим извинения за испорченное настроение, нам искренне жаль! Мы обязательно донесем до руководителей эту информацию и поставим на контроль. Прекрасного дня и настроения!
      1 1
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 4 октября 2018 в 9:18
    Почему при проведении групповых программ в бассейне перестали загораживать зону сеткой? Никто не следит за посетителями, которые прямо во время проведения занятия прыгают с бортиков. Насколько я знаю, в бассейне это должно быть запрещено, т.к. в нем нет прыжкового сектора. Все это портит впечатления о клубе.
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 октября 2018 в 11:18
      Ирина, благодарим за отзыв. Менеджеру бассейна передана информация. Нам очень важно уточнить некоторые детали, можно попросить Вас написать нам на почту hello@fitnesslove.ru о каких именно групповых уроках идет речь, большой или маленький бассейн. Будем очень признательны!
      1 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 13 сентября 2018 в 15:48 , отредактирован 13 сентября 2018 в 18:02
    3 раза обращался с просьбой удалить мой номер из спам рассылки.

    В итоге написал письмо, чтобы было чем подтвердить в суде. Ещё одно смс и подам.
    6 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 сентября 2018 в 17:59
      Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Просьба отправить Ваш номер на почту hello@fitnesslove.ru, мы внесем в стоп-лист.
      0 0
      Ответить
  • Дерьмо. оценил на
    написал 13 сентября 2018 в 15:26 , отредактирован 13 сентября 2018 в 18:56
    Уже несколько лет приходит от них рассылка с акциями. На каком основании? Живу не рядом и никогда в клубе не была заинтересована. Несколько лет- акция, акция. Надоели. Звонила, звонила, просила- уберите меня с мас/рас.
    Ни один клуб себе такого не позволяет. У них все так плохо- наняли уборщиц в менеджеры по продажам? Это уровень элит клуба?
    Даже заинтересуйся этим клубом-после такого ранка зазывал- никогда. Это показатель уровня.
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 сентября 2018 в 17:59
      Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Просьба отправить Ваш номер на почту hello@fitnesslove.ru, мы внесем в стоп-лист.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 31 августа 2018 в 6:39
    Добрый день! Детская Карта по новой программе подорожала в разы, если ребёнок планирует посещать занятия. Все занятия, которые раньше являлись безлимитными стали платными. Это не совсем понятно. Групповые занятия должны быть включены в любую карту, и взрослую и детскую.Более трёх лет мы посещаем клуб и в неделю примерно 3—4 раза групповые занятия + занятия с персональным тренером. По новой концепции клуба, сумма не реальная.
    3 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 сентября 2018 в 16:38
      Добрый день!
      Ранее в концепции клуба были представлены программы формата фитнес, сейчас мы строим и вводим в эксплуатацию новые площади 500 кв.метров, это позволит дать совершенно новый формат услуг и новые программы, которых ранее не было в сетке расписания. Теперь мы даём полноформатный спорт, а не только фитнес и это не может стоить также как ранее. Сравните со спортивной школой олимпийского резерва и вы увидите, что занятия в нашей Академии спорта стоят даже дешевле. Кроме того, за 14900 в год мы даём безлимитный доступ в бассейн и детскую комнату. Вы получите новый формат программ, новые площади, новые возможности для развития деток, более комфортные условия для их пребывания. И если все это включать в карту, то цена ее действительно была бы высокой. Поэтому мы предложили решение — платить только за те программы, которые посещает ребёнок и которые ему и вам интересны.
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 4 сентября 2018 в 23:58
        Спасибо за развёрнутый ответ. У клуба нет официального статуса школы олимпийского резерва. Или он появился, а мы не в курсе? Дети от трёх месяцев не определены в направлениях спорта. Занятия проводились стандартные как и в любом развивающем центре. Художественная гимнастика, каратэ, футбол и тд действительно являются направлениями и каждый родитель с ребёнком решает вопрос об оплате и посещении занятия, но ставить наравне с этими занятиями босоножки и выкрутасы для трёх летних детей???Вот это и показалось странным. По стоимости 14900, менеджеры по продажам не знают. Предлагают совершенно другую стоимость.
        1 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 10 сентября 2018 в 17:52
          Добрый день! Возрастная группа с 3 мес до 3 лет в силу своих физиологических особенностей не предполагает специализацию по видам спорта, но если Вы обратите внимание на наше новое расписание, то увидите разделение для этой возрастной группы по направлениям: оздоровительные (профилактические), спортивные, творческие. Каждая программа не зависимо от возрастной группы и направления имеет чёткую цель в развитии ребёнка и методическую основу. Для максимального удобства родителей и экономии в рамках новой системы членства, Вы можете выбрать любую программу (спортивное направление или развивающее) и платить, соответсвенно, только за выбранное направление. В настоящий момент отдельно приобрести карту только для свободного посещения не представляется возможным, тк сентябрь начало октября идёт набор детей. Как только мы будем видеть загрузку залов и детских спортивных программ, мы сможем рассмотреть дополнительные варианты членства не нарушая комфорта в каждом из перечисленных сервисов.
          0 0
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 14 сентября 2018 в 13:54
            Возраст детей от 3 мес до 5-ти лет специализации по видам спорта не возможны. Программы для этих групп возраста прекрасные и сейчас, максимум что вы можете изменить это их название в расписание и взимать оплату помимо стоимости карты. Надеюсь, как и многие клиенты вашего клуба, вы включите в карту групповые занятия и оставите платные только спец направления (как и сейчас). Так как стоимость среднем более 100тыс., очень дорого для фитнес-карты. Спасибо за понимание.
            0 0
            Ответить
  • Евгения оценила на
    написала 28 августа 2018 в 13:29
    Отличный клуб!! Просторный, яркий обстановка и люди очень приятны! Тут можно пропасть на весь день, посетить групповые, сходить в бассейн или просто отдохнуть отдельно в зоне отдыха с джакузи и парилкой в раздевалках. Пообедать в баре. Сама чередую групповые с персональными тренировками в тренажёрном зале и хочу поблагодарить своего тренера Околелова Константина! Спасибо, за мою фигуру и лёгкость в общении! Спорт это не только труд но и приятный отдых!
    4 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 24 августа 2018 в 9:27
    Ни менеджеры, ни сервис -никто ничего не знает о детских картах. Сделайте красивую видео презентацию, покажите что дети у вас уже достигли. Слышать ответ, «что детей слишком много!» от ваших менеджеров, ни то что не презентует ваш клуб, а вообще хочется убежать сразу.
    3 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2018 в 12:57
      Добрый день! Презентация клуба на огромном стенде находится в холле на первом и втором этаже, а так же около детского центра. С успехами и достижениями наших детей Вы можете ознакомиться на верхнем этаже напротив рецепции клуба, они представлены в виде фотосессии. За более подробной информацией обращайтесь к директору отдела продаж Ольге Рыкиной rykinaolga@mail.ru
      2 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 22 августа 2018 в 11:01
    Цены на детские карты, не то что высокие-они не реальные. А менеджеры действительно говорят, что детей много и надо уменьшать их количество, по этому никаких скидок не будет. Странная политика, наверное вы же понимаете, что уходят из клуба не только дети, но и их родители.
    7 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 августа 2018 в 20:17
      Добрый вечер! Данная информация не является достоверной, так как идёт строительство детского центра, это позволит привлечь новую аудиторию детей. Детский клуб получает новые площади в 500 кв.м. Мы провели анкетирование родителей и основное мнение о том, что они хотели бы платить ровно за те занятия, которыми пользуются их ребёнок. Именно поэтому мы предложили новую структуру и систему продаж. Теперь Вы платите только за те занятия, которые посещает Ваш ребёнок! За более подробной информацией Вы можете обратиться к директору отдела продаж, Ольге Рыкиной rykinaolga@mail.ru
      3 2
      Ответить
  • Анна написала 13 августа 2018 в 19:34
    Не хватает информации на сайте про новый молодецкий клуб. Менеджерам лишь бы продать карту, ничего толком не объясняют. Я с Вашим клубом уже больше пяти лет. Менеджер Софья совершенно отказалась предоставить какую либо скидку на приобретение новой детской карты. Цена по сравнению с тем годом выросла в два раза! На вопрос, почему, ответила, чтобы клуб не был переполнен детьми.Совсем неохотно разговаривала, когда поняла, что я прошу скидку. Объясните, почему не даете бонусы постоянным клиентам? И почему менеджеры не в состоянии презентовать услуги?
    2 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 августа 2018 в 20:17
      Анна, добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв! Рады сообщить, что идёт строительство нового пространства детского центра, площадью 500 кВ м., которое было названо «Детская Академия спорта I Love Fitness». Мы отстраиваемся от привычного понимания детского клуба при фитнес центре. Это будет самостоятельный проект, который хоть и будет действовать в рамках нашего клуба, но все же является такой же профессиональной студией, спортивной Академией для детей, как и наши действующие профшколы. Уровень, который мы планируем дать будет сравним с детской спортивной школой олимпийского резерва со всеми возможными статусами, движением по разрядам к настоящим спортивным достижениям. При этом мы отвязываем детские Карты от взрослых, теперь карту можно купить без условия, что родитель должен быть членом клуба. Ребёнка в Академию может привести любое сопровождающее лицо. За исключением возраста детей от 3 мес до 3 лет. Здесь мы требуем наличие взрослой Карты к детской, т.к. почти все занятия проходят в присутствии или с участием родителей. Мы укрепляем и усиливаем статус клуба для всей семьи! Таким образом, предложив весь этот спектр услуг мы закрываем основную потребность всех родителей и топовые направления по спорту: гимнастика, акробатика и батутный спорт, футбол, волейбол, восточные единоборства, танцы, плавание, синхронное плавание и др. Все это будет в одном месте, в «Детской Академии спорта I Love Fitness»! За подробной информацией Вы можете обратиться к директору отдела продаж Ольге Рыкиной
      rykinaolga@mail.ru
      2 0
      Ответить
      • Анна написала 27 августа 2018 в 9:49
        Поняла Вас. Те карты, которые есть сейчас, и те, которые будут в некоторое абстрактное время, совершенно разные вещи. Я вожу ребенка в игровую, чтобы позаниматься спортом самой. Это действительно очень удобная функция. Я отдаю ребенка иногда на занятия. Например, «Босоножки» или «детская йога». И я совершенно не хочу вывести свою дочь на профессиональный спортивный уровень. Я просто хочу научить ее плавать, сделать поделку, чтобы подарить ее бабушке или папе, попрыгать немножко, чтобы укрепить иммунитет. Уверенна, что таких мам, как я тоже очень много… Не спорю, что есть те родители, которые хотят связать будущее ребенка со спортом. Получается, что новый клуб для них? Но что же делать тем деткам, которые приходят к Вам поиграть, поплавать в бассейне с мамой, немножко подурачиться на занятиях? Им не нужны 40 профессиональных тренировок со звездами олимпийского спорта.. Им достаточно походить босиком по смешным коврикам, изобразить лягушонка, смастерить что-то из пластилина, разукрасить фигурку и т.п… Все-таки в 5 лет не каждый готов к профессиональному спорту. Что вы собираетесь делать с той аудиторией, которая хочет заниматься ради удовольствия? Смешивать с детками, которые начали спортивную карьеру?
        2 3
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2018 в 12:40
          Анна, новый клуб рассчитан для реализации любых запросов как родителей так и детей! Помимо профессиональных спортивных направлений, будет большой выбор развивающих и оздоровительных программ, таких как «Профилактика плоскостопия», «Здоровая спина», «Творческие мастерски», «Плей йога», «Оздоровительное плавание» и многое другое! Так же появится обновленная детская игровая комната, в которой на время занятий фитнесом Вы всегда сможете оставить своего ребенка под присмотром наших чутких педагогов! Просим Вас обратиться за более подробной информацией к директору отдела продаж Ольге Рыкиной rykinaolga@mail.ru.
          1 0
          Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 20 июля 2018 в 19:36
    При всем многообразии фитнес центров вот уже который год моя семья остается верна клубу «I LOVE FITNESS». Именно здесь инструктора привили моим детям интерес к плаванию, и в настоящее время они уже профессионально продолжают заниматься этим видом спорта.
    Сама я с удовольствием посещаю водные программы в бассейне такие, как «AQUA POWER», «AQUA COMBAT».
    И, конечно, не только меня, но и многих других не оставляют равнодушными танцевальные занятия «Zumba», которые ведет замечательный инструктор Павел Синявин, любящий и вкладывающий душу в свои тренировки.
    Может быть, поэтому у него всегда полный зал и, на сколько мне известно, многие продлевают свои карты, чтобы посещать именно занятия Павла.
    Пусть простят меня другие тренеры, но сейчас для меня лучше Паши инструктором по «Zumbe» может быть только сам ПАВЕЛ СИНЯВИН с его новыми креативными идеями и позитивным настроем, которым он заряжает всех посещающих его тренировки.
    Хороший фитнес клуб – это не только современные тренажеры, наличие бассейна, разнообразие программ, но и в большей степени высококлассные специалисты такие, как Павел. Искренне желаю любимому клубу дальнейшего процветания.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 августа 2018 в 10:26
      Татьяна, благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно было прочитать столь теплые слова. Рады, что Вы высоко оценили оснащение клуба и пользу тренировок. Мы искренне гордимся тренерским составом и считаем их лучшими в своем деле! Рады стараться для Вас! С уважением, администрация фитнес-центра I LOVE FITNESS
      1 0
      Ответить
  • Юлия написала 20 июля 2018 в 11:02 , отредактирован 20 июля 2018 в 13:15
    Хороший клуб! Есть мелкие недочёты, но где их нет? Ходим уже 3 года, обожаю зумбу (Паша лучший!). Присоединяюсь к просьбе добавить ранние занятия с 9 утра.
    Ещё спасибо любимому тренеру сына по плаванию — Егору и команде детского клуба!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 июля 2018 в 13:15
      Юлия, спасибо за теплые слова! Ваше пожелание, насчет утренних занятий, передано руководителю. Сотрудникам объявлена благодарность.
      0 0
      Ответить
  • Мариана написала 18 июля 2018 в 20:30
    Во-первых хочу поблагодарить за возвращений Антигравити Ристорите по понедельникам на 20—30.
    Хотелось бы узнать, не рассматривается ли возможность утренних занятий в бассейне, часов в 7 утра, или с осени (после массового возвращения из отпусков) по субботам хотя бы в 9 утра и утренних субботних занятий в студии йоги и пилатеса?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июля 2018 в 18:38
      Мариана, спасибо за отзыв! Благодаря Вам мы становимся лучше! Ваше пожелание, насчет занятий в раннее время, передано руководителю бассейна и студии йоги, его обязательно учтут при формировании расписания.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 11 июля 2018 в 22:27
    Обратите внимание на поведение руководителя по уборке. К сожалению ходит без бейждека и имени ее не знаю. Предъявляет претензии к членам клуба, причём не обоснованные, а по настроению. Очень часто возникают споры с клиентами, причём разговаривает нагло. Но ее зарплата зависит от гостей клуба прежде всего. Хотелось бы каплю уважения с ее стороны.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июля 2018 в 18:28
      Спасибо за комментарий! Мы обязательно примем во внимание и проведем разъяснительную работу с сотрудником. Приносим извинения!
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 11 мая 2018 в 15:28 , отредактирован 11 мая 2018 в 22:07
    В клуб хожу с 2014года. К сожалению с каждым годом появляется все больше притензий к качеству предоставляемых услуг.
    Полотенца правда стали получше. Совсем рваные заменили.
    Очень жалко, что ушли практически все тренера с которыми я начинала заниматься. Теперь нет того разнообразия групповых программ какое было изначально.
    Хамам часто плохо работает.
    Проблему, посещения мальчиками старше 3 лет женской раздевалки бассейна так и не решили. Это очень важная проблема. РУКОВОДСТВО КЛУБА,ОБРАТИТЕ НА НЕЕ ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Теперь стоит делема продливать карту или не стоит. Очень жалко изначально клуб был очень хороший. Надеюсь на изменения, Очень не хочется менять клуб.
    13 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 мая 2018 в 15:59 , отредактирован 21 мая 2018 в 17:14
      Татьяна, спасибо за замечания! Рады сообщить, что с июня мы присоединяемся к самому качественному продукту для групповых программ — компании LesMills, которые проводятся уже в 75 стран мира, и фанатами этих направлений являются больше и больше людей.Также, введены новые направления самого популярного в мире на данный момент тренинга — так называемые HIIT тренировки. В нашей команде групповых программ новые бойцы — сильные, яркие и харизматичные.
      Замечания по работе хамама переданы технической службе. Обращаем внимание, что есть технический перерыв в работе хамама: хамам 3 этажа с 15:30 до 17:30, хамам бассейна с 14:30 до 16:30.
      В сентябре планируется открытие дополнительных детских раздевалок!
      С уважением, администрация фитнес-центра I LOVE FITNESS
      3 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 апреля 2018 в 17:56
    Александр Фомин, спасибо большое! Спасибо ребятам за Степ-Вечер! Просьба к клубу только одна-ПОВТОРИТЕ!)
    4 1
    Ответить
    • Алина Лопарева оценила на
      написала 3 мая 2018 в 15:30
      Очень рады, что Вам понравилось! Обязательно повторим. С уважением, администрация фитнес-центра I LOVE FITNESS
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 22 апреля 2018 в 23:17
    Групповые программы изменились в лучшую сторону. Видимо многочисленные жалобы услышали. Тренера просто молодцы, видна заинтересованность. Появились новые интересные занятия. Будем надеятся, что так и будет дальше.
    2 0
    Ответить
  • Александр оценил на
    написал 11 апреля 2018 в 20:04
    Опять включили скорбную музыку в бассейне в качестве фона. Многие ее не слышат. Остальные ходят с наушниками как и я. Хотя радио FM до бассейна не пробивает. Просто защита от очень печальной музыки.
    5 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2018 в 11:39
      Александр, спасибо за замечание. Обратим внимание «Мегаполис ФМ», чтобы сменили репертуар.
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 22 апреля 2018 в 19:23
        Послушал мегаполис fm дома. Это ужас. Все на одной ноте.
        2 0
        Ответить
  • Тимур оценил на
    написал 11 апреля 2018 в 15:28
    Всем советую! Занимаемся с момента открытия! Тренерский состав профессиональный! Каждый член моей семьи нашёл себе занятие! Детский центр супер! Куча развивалок! Бассейн внушительный! Сервис и рецепция гостеприимны и внимательны! Мы ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ! А негативные комментарии пишут пожизненно обиженные Моя оценка 5 из 5!!!!!!!
    5 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2018 в 11:33
      Тимур, благодарим за отзыв! Очень приятно было прочитать столь теплые слова. Рады, что тренировки дарят Вам лишь положительные эмоции.
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 9 апреля 2018 в 16:36
    Поражаюсь людскому негативу…клуб отличный,хожу почти каждый день и ни разу не ушел с плохим настроением!И рецепция и Сервис всегда встречают с позитивом!Оставайтесь такими же,лучший клуб!)
    4 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 25 марта 2018 в 23:30
    Вот куда ещё можно написать вам о возврате занятия Степ-Креатив??? Мы уже устали с вами общаться на эту тему, хочется приятно уставать уже от занятий.Причём, вы же сами позвонили и сообщили, что с января в расписании добавят это занятие,в пятницу утро 10—00, как и было ранее, но вместо этого убрали ещё и воскресение. Изменили на фит-Энерджи с музыкой которую уже никто слышать не может. Фит-Энерджи безусловно просто оригинальное классное занятие, НО… год одного релиза-это серьезная цыфра. Пожалуйста, давайте устроим встречу с лицами принимающими эти решения, раз наши просьбы не слышат
    11 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 апреля 2018 в 9:44
      Спасибо за Ваш отзыв! Рады сообщить, что в ближайшее время занятия возобновятся! Приглашаем Вас на мастер класс по степу, который состоится 25.04.2018 в 18:00! Подробная информация в сервис службе.
      1 0
      Ответить
  • Людмила оценил на
    написал 21 марта 2018 в 12:25
    Хожу в клуб уже 2,5 года, с каждым разом сервис все хуже. Полотенце застиранные до дыр, в руки брать не приятно. Про солярий даже писать не хочется. В душевых трещины. Половина тренерского персонала понятия не имеет о нормах приличия, стоят фотографируют клиентов, смеются, обсуждают… Поздороваться вообще беда.Видать не научили. Надменный взгляд. Откуда, вы таких берёте? Это не допустимо для клуба вашего уровня.
    Весь прежней персонал уходит. Профи остались единицы — очень грустно. Куда смотрит руководство клуба?! Атмосфера не благоприятная.
    В целом сам клуб очень нравиться и месторасположение и стены, которые мотивируют к спорту. Спасибо ресепшн, который всегда встречает с улыбкой, вежливые и приятные ребята. Будем надеятся, что все таки, что то поменяется.
    23 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 апреля 2018 в 9:50
      Спасибо за Ваши комментарии! Мы обязательно их учтем и в самое ближайшее время проведем работу по улучшению всего перечисленного. Мы уже заменили полотенца, а так же с персоналом была проведена работа относительно некорректного поведения. Мы стараемся быть лучшими для Вас!
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь оценил на
        написал 26 апреля 2018 в 18:01
        Новые серые маленькие полотенца -это мрак, кто такое мог закупить
        4 1
        Ответить
    • Сергей оценил на
      написал 9 апреля 2018 в 16:37
      Негативный человек вы,просто улыбнитесь
      1 1
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 23 марта 2018 в 22:13
      Одни и те же замечания. Но администрация только приносит извинения и никаких реальных действий.
      «Золотые горы» обещают в момент продажи карты, а как только заплатили — мы больше не интересны. Хамское и наплевательское отношение. Для приличия хоть 1 бы недостаток из указанных исправили.
      16 2
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 9 апреля 2018 в 17:58
        Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы всегда очень внимательно относимся к пожеланиям и рекомендациям от наших гостей. Конечно, не получается все решить моментально, но мы стараемся в максимально кратчайшие сроки решать все вопросы.
        0 2
        Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 7 марта 2018 в 17:47
    Отличный клуб,превосходный сервис и грамотный тренерский состав.Все мои проблемы и не допонимания,решает сервис служба и мой менеджер.В клубе я уже 4-ый год и клуб только становиться лучше.Все кто пишут негативные отзывы,сходите в другие клубы и посмотрите что ILF на голову выше остальных!)
    10 11
    Ответить
  • Виктория Плотникова оценила на
    написала 6 марта 2018 в 12:07
    Хотелось бы поблагодарить команду фитнесс клуба за профессионализм в работе и за организацию различных мероприятий! Тренируемся всей семьей уже 3 года и у нас только положительные эмоции и самое главное результат!
    Всем советую!
    10 7
    Ответить
  • Егор оценил на
    написал 6 марта 2018 в 10:55
    Всем советую! Очень большой, красивый, чистый, функциональный клуб! Так же порадовало что в карту входят подарочные услуги, во многих клубах это убрали. Инструкторы в тренажерке грамотные, рассказал тренеру что болит спина и тд, отправил меня на массаж и плаванье, сказал лучше пока поберечь спину, рад что действительно думают не только о деньгах но и о нашем здоровье, ведь за ним мы и приходим! Все молодцы! Спасибо, Так держать!
    5 8
    Ответить
  • Юрий Айрапетов оценил на
    написал 3 марта 2018 в 18:14
    Занимались три года плаванием всей семьёй. Наступило время заключить договор на 4 сезон, но вместо скидки нам менеджер Ольга повысила плату на 4000 рублей на каждого. Это безобразие. Мы вынуждены были отказаться, оставив только ребёнка.Неужели не предусмотрена система скидок для семейных пар?
    12 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 марта 2018 в 16:25
      Спасибо за Ваш отзыв! Мы постараемся согласовать для Вас более выгодные условия на семейную карту. Обратитесь, пожалуйста, по телефонам, указанным на странице. С уважением, администрация фитнес-центра I LOVE FITNESS.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 1 марта 2018 в 18:53
    Нет ясности с тренировкой Сайкл, то ли вообще сделают платно, тогда в клубе явно делать больше нечего, то ли не сделают платно. Сервис не в курсе. А кто в курсе, не известно. Решите уже наконец, будут тренировки входить в карту по сайклу или можно уходить?
    6 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 марта 2018 в 16:25
      Спасибо за Ваш отзыв! По многочисленным просьбам мы вернули уроки сайкла в базовую сетку расписаний. С уважением, администрация фитнес-центра I LOVE FITNESS.
      3 0
      Ответить
  • Цена-качество ставлю оценку 1 из 5 оценил на
    написал 24 февраля 2018 в 13:22
    Полное разочарование. Отвратительность отношение сотрудников клуба. Хамство и безразличе поражает любые фантазии.
    Вопросы которые нужно решать через сервис службу или Яну (которая работает исключительно в будние дни и до 19:00, когда большая часть клиентов тоже работает) приходится через почту, так как по телефону либо ничего не говорят либо вовсе ссылаясь на Яну бросают трубку. Более отвратительного отношения я не встречала.
    Уборка оставляет желать лучшего, на вытяжках тренажёрном зале висят комки пыли, которые в любой момент могут упасть. Пластиковые стаканы, воляются везде и всюду, женская раздевалка на втором этаже просто ужас! Возможно вечером в часы «пик» уборка более тчательная, но днём просто кошмар ‍ ️
    В бассейне, на дно выложенное мозаикой местами отсуцтвуют детали, да и его чистота тоже требует внимания. Походила 6 месяцев из 15 и просто стало противно.
    В сервис службе на вопрос: «почему не работают мониторы на беговых дорожках которые позволяют пользоваться тв, и интернетом» мне ответили » нам нужно проплатить контент” в клубе где средня карта стоит 45000 руб. Нет денег на подключения хотябы тв.
    Настоятельно рекомендую поискать ещё клубы прежде чем выбирать это место.
    16 10
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 марта 2018 в 16:26
      Спасибо за Ваши комментарии! Мы обязательно их учтем и в самое ближайшее время проведем работу по улучшению всего перечисленного. В самое ближайшее время будет проведена генеральная уборка клуба, так же с персоналом была проведена работа относительно ежедневной уборки. Остальные Ваши комментарии также приняты в работу. С уважением, администрация фитнес-центра I LOVE FITNESS.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 февраля 2018 в 22:53
    Уважаемый клуб, здравствуйте. Часть ваших клиентов посещает в основном групповые программы. За последнеее время сменилось очень много инструкторов и нацеленных на результат, (возможно мотивации с вашей стороны тренеров не устраивает),почти нет. Руководство клуба, большая просьба, посетите занятия, посмотрите сами. Был состав у вас тренеров профессионалов, разница с теми кто сейчас колоссальная. Для примера, у Кири и у Ани на Pamp никто не стоял с бодибаром, только штанга,опоздавших после разминки на такую серьезную тренировку не пускали и таких «мелочей» много. Вообще непонятно почему рама проводить стали по одному. Один должнике ходить и поправлять обязательно. Но конечно есть и плюсы. Очень многим нравится Step Cr. Спасибо за Антигравити, очень нравится как ведёт Дмитрий. Танцы и конечно Бассейн. Очень ждём исправлений.
    11 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 марта 2018 в 16:27
      Спасибо за Ваш комментарий! В ближайшее время пройдет аттестация всего тренерского состава на предмет корректности ведения тренировок. А также мы находимся в постоянном поиске самых лучших и компетентных тренеров для Вас. С уважением, администрация фитнес-центра I LOVE FITNESS.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 8 февраля 2018 в 16:58
    В детской раздевалке очень холодно. Просто нереально холодно и говорят об этом даже сами сотрудники, что так было всегда и никто ничего с этим делать не собирается. Вы обогрев сделайте и тёплый пол. Там же дети!!! И для такого клуба можно было и побольше детскую раздевалку сделать. Мыла в детском душе нет и в туалете так же отсутсвует. Полотенца ужасные. Все так красиво рассказали при покупке карты, на деле пока разочарование. Надеюсь эти отзывы читают и исправят данный факт.
    20 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 марта 2018 в 16:27
      Спасибо за Ваш отзыв! Для целей обогрева детской раздевалки мы заказали обогревающий прибор потолочного типа, в ближайшее время он будет установлен. С уважением, администрация фитнес-центра I LOVE FITNESS.
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 2 февраля 2018 в 23:17 , отредактирован 3 февраля 2018 в 7:37
    Уважаемый клуб, просьба решить ситуацию с тренерами по плаванью, их стало очень много и занимать 2дорожки под вечер это уже слишком.Создавать видимость гениального тренера и крутить руками на суши просто смешно и абсурдно выглядит.
    15 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 31 января 2018 в 21:52 , отредактирован 1 февраля 2018 в 8:48
    Уборщица в женской раздевалке на 3-м этаже(светлые короткие волосы) только языком трепет с клиентами или это работники клуба приходят,не важно…Вечно нет туалетки в туалете, то нет пакетов,то рулона бумаги на которую можно встать переодеться…,в то время,как она стоит и лялякает -уже не раз замечала.Приходится подходить и просить.
    Два месяца не могли сделать 2 единственных съемных душа в душевой на 3-м этаже(без преувеличения).
    В раздевалку бассейна стараюсь не ходить,т.к. взгляды уже не очень маленьких мальчиков меня раздражают.Видеть свою голую маму мальчику в возрасте 4—6 лет-извращение какое-то,но таких мам очень там много....
    Ах,да..шкафчики-это полный улет(кто ходит в этот зал,тот поймет =)))
    Выдавать рваные обтрепанные полотенца(в час пик можно и не получить полный комплект), заплатив 50 тыс за карту-позорище клубу.
    Администратора клуба сменить бы,если он вообще там есть.
    6 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 февраля 2018 в 21:08
      Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями от посещения фитнес-центра. Очень важно, чтобы каждому члену клуба было комфортно, а тренировки доставляли исключительно положительные эмоции. Сожалеем, что долгий ремонт душевых и качество уборки огорчили Вас. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Благодарим, что указали на проблему с полотенцами и шкафчиками. Ваши замечания переданы ответственным специалистам и будут рассмотрены в ближайшее время. С персоналом проведена работа по улучшению уровня обслуживания. С уважением, администрация фитнес-центра I LOVE FITNESS.
      1 2
      Ответить
  • Маркиан оценил на
    написал 26 января 2018 в 16:41
    Нет возможности перепродать карту, одобрение проходит ОЧЕНЬ долго. Клиент теряет недели…
    6 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 февраля 2018 в 17:47
      Маркиан, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы решили прекратить тренироваться в клубе и решили продать свою карту. Пожалуйста, обратитесь по указанному на сайте номеру телефона, постараемся помочь Вам в переоформлении договора. С уважением, администрация фитнес-центра I LOVE FITNESS.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 13 января 2018 в 23:29
    Занятия йога проходят очень слабо. Нет даже «мостика». Ну не интересно просто полежать под одеялом. У вас такое отличное оборудование и такие слабые занятия. Нет полноценного занятия. Йога очень разнообразна и не легкая, но её надо правильно подать. Сколько раз ходила, ну ничего не меняется, все ужасней и ужасней преподают. Последний раз из класса ушло половина группы. Настолько было не интересно.
    9 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 14 января 2018 в 23:57
      Сейчас в раздевалке только и слышу, что пришёл новый тренер по йоге. Все очень хвалят, какая то там методика особенная. Только я по расписанию не попадаю ((
      5 0
      Ответить
      • Светлана оценила на
        написала 15 января 2018 в 16:14
        Тренер про которого все говорят это Алексей. Я была у него, он очень крутой!!!
        3 0